Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

В этой статье мы простыми словами объясняем, что такое транзакция. Для нетерпеливых скажем уже здесь, что так называется операция, в результате которой остаток на счете изменился в большую или меньшую сторону. Иногда техника дает сбой или же сам пользователь бывает невнимателен, из-за чего терминал показывает ошибку. В настоящей статье мы подробно разбираем само понятие «транзакция», виды операций, технические нюансы и способы решения возможных проблем.

Что означает слово «транзакция»?

Когда речь заходит об определении тех или иных слов, всегда наилучшим решением является проверка этимологии слова. В нашем случае слово было взято из английского «transaction» (приблизительный перевод на русский — операция, сделка, договор), в англоязычных странах издавна этим словом обозначалась любая сделка или договор, но если брать более широко, то таким же словом называлась сделка купли-продажи.

Примерно такое же значение сохранилось и в русском варианте этого слова. «Транзакция» обозначает изменение состояния счета в банке. То есть любое действие или операция, уменьшающее или увеличивающее количество денег на карточке или на счете, будет являться транзакцией. Так, например, в перечень таких операций входят:

  • Платеж в пользу чего угодно — за коммунальные платежи, за билеты на самолет и т.д.;
  • Оплата товаров и услуг где-либо — в магазине, ресторане, парке аттракционов и т.д.;
  • Перевод на банковскую карту другому человеку, перевод на электронные кошельки;
  • Снятие денежных средств в банкомате;
  • Получение денег от заказчиков, друзей или из других источников и т.д.

Это далеко не полный список. Сюда можно отнести и самое обычное пополнение мобильного телефона с банковской карты, и оплату «Мобильного банка» или других услуг банка, и все остальное — важен лишь сам факт изменения остатка на счете. Операция, влияющая на этот параметр, является по определению «транзакцией».

Что такое код и номер транзакции?

Уже более или менее понятно, что такое транзакция по банковской карте Сбербанка или карте любого другого банка. Но вот код и номер вызывают вопросы: что это, на что влияет эта информация и как ее использовать? А, самое главное, нужно ли?

И код, и номер нужны исключительно сотрудникам банка для разрешения спорных или технически проблемных ситуаций. Еще до проведения самой транзакции ей присваивается код и номер. В случае, если деньги не поступили получателю, если транзакция была отклонена или произошла иная внештатная ситуация, именно номер и код операции помогут сотрудникам банка за пару минут найти одну единственную операцию среди миллиона ей подобных.

Ее отображают в онлайн-банке, на чеках и в прочих местах потому, что клиент должен располагать этой информацией. Благодаря этому повышается качество обслуживания.

Например, клиент отправил кому-либо деньги, но они поступили, клиент звонит в колл-центр банка, чтобы ему помогли операторы. Но как они найдут среди множества операций именно его? Здесь и помогут номер и код — их необходимо озвучить, после чего за пару минут операторы найдут всю нужную информацию.

Виды транзакций

Видов всего два, и делятся они в основном условно. Разница между ними проходит в платформе, через которую клиент делает запрос на осуществление транзакции:

  • Онлайн-транзакции. Подразумевается, что клиент делает запрос на транзакцию «прямо здесь и сейчас», в режиме реального времени. Таким образом, сразу после подачи запроса банк получает сигнал о необходимости провести операцию. Сюда относятся переводы с карты на карту, снятие денег через банкомат, оплата покупок через мини-терминал, получение денежных средств онлайн и т.д.;
  • Оффлайн-транзакции. Ровно наоборот, присутствие контрагентов (участников обмена) и их онлайн-статус не имеет значения — послать запрос можно в любое время, при этом исполнен он будет лишь тогда, когда этого захочет сам отправляющий. Так, например, производится выплата сотрудникам заработной платы, оплата безналичным способом какой-либо поставки предприятию и т.д.
Читайте также:  Перевод со счета билайн на теле2

Если говорить просто, то онлайн-транзакция обслуживается эмитентом мгновенно, а оффлайн — только в определенные числа либо по желанию клиента.

Как происходит транзакция?

Этот процесс достаточно непрост. Студентам-экономистам приходится почти полгода вникать в тонкости банковской деятельности, где солидная часть материала посвящена как раз проведению транзакций. Тем не менее, мы постараемся объяснить цепочку действий простыми словами:

  1. Существует банк-эквайр (обслуживающий терминал) и банк-эмитент (выпустивший вашу банковскую карту). Суть любой операции — это «общение» этих двух банков. Начинается все с того, что пользователь вставляет карту в банкомат — в этот момент эквайр запрашивает данные у банка-эмитента. Только так банк-эквайр узнает правильный пин-код пользователя;
  2. Запрос проходит через процессинговый центр, где проверяется легитимность и параметры запроса клиента;
  3. Если все в порядке, запрос попадает в банк-эмитент. Он в ответ посылает в процессинговый центр данные о владельце карты;
  4. Центр либо пропускает эти данные к эквайру, либо останавливает их;
  5. Если эквайр все же получил данные от эмитента, запрос завершен. Теперь банкомат «знает», какой пин-код у карточки клиента, сколько денег на его счету и т.д.

Так обрабатывается любая операция, только в разы более сложным и многоступенчатым образом.

Статусы транзакций

Вообще, с точки зрения операционного ведения счета, статус у операции может быть лишь одним из двух: успешно завершенная или же незавершенная. Но так только у операторов банка. У клиентов, для упрощения и большей комфортабельности сервиса, отображаются несколько видов статусов. Так банк дает понять клиенту, что не так и сколько осталось ждать разрешения ситуации.

Что значит «транзакции по вашей карте приостановлены»?

Это значит, что запросы посылать вы можете, но вот завершать их банк отказывается. В большинстве случаев так происходит потому, что срок действия карты незаметно для вас подошел к концу. В таком случае все операции блокируются до получения новой карточки.

Однако, иногда могут быть другие причины. Часто это сообщение означает, что была произведена блокировка счета или карточки. Блокируется карточка или из-за несколько раз неправильно введенного пин-кода, или из-за подозрительных операций (мошеннических или преступных, как показалось банку). В любом случае при таком статусе операции нужно незамедлительно обращаться в банк для решения вопроса.

Что значит «транзакция отклонена»?

Сообщение часто встречается даже у самых добросовестных пользователей, так что пугаться не нужно — это абсолютная норма. Такой статус означает отказ банка проводить дальше ваш запрос. Так происходит практически всегда по одной из нижеперечисленных причин:

  • Карточка заблокирована;
  • У нее кончился срок действия;
  • Заблокирована сама операция в связи с его подозрительными характеристиками (слишком крупный перевод незнакомому лицу, например);
  • Недостаточный баланс на счете;
  • Если у вас карточка «МИР», такие сообщения появляются при попытке перевести или оплатить что-либо зарубежное;
  • После неправильно введенного пин-кода появляется такое сообщение;
  • Могут быть банальные ошибки в реквизитах перевода, из-за чего банк не может найти получателя средств;
  • Наконец, вполне возможны обычные технические неполадки с сервером, программным обеспечением банка или в других узлах.

В любом случае, лучшее решение — попробовать отправить деньги снова, но на этот раз с внимательным вводом пин-кода и вводом реквизитов. Если это не помогло, следует обратиться в банк, чтобы оператор сообщил о причине проблемы.

Краткое резюме статьи

Итак, мы уже разобрались, что значит транзакция и каких видов она бывает. Этим словом называется любая операция, изменившая состояние счета: получение денег или их перевод, оплата чего-либо считаются транзакциями. При этом они делятся на «оффлайн» и «онлайн».

Разница между ними проходят во времени обработки запроса: первые обрабатываются в заранее определенные числа или по указанию клиента, а вторые — мгновенно. Ошибки при проведении платежа вполне возможны, и это не страшно. Чаще всего проблема решается внимательным вводом реквизитов и пин-кода, но, в случае чего, обращение в банк способно решить более серьезную проблему.

С каждым годом общее количество телефонных абонентов растет. Такой рост не мог не вызвать появления телефонного маркетинга, спама, рекламы и прочих “услуг”. В статье мы кратко расскажем о новом типе телефонного мошенничества – рассылке сообщений с текстом “Выполняется транзакция на сумму”. Вы узнаете почему именно вам пришло такое СМС, что оно значит и какая цель у таких рассылок.

Читайте также:  Выгода кредитной карты сбербанка

Что за СМС пришло?

Итак, на телефон различных абонентов могут приходить СМС типа: “Выполняется транзакция на сумму 12210RUB.// Инф: 8-800-511-09-25”. Указанные в сообщении суммы “списания” могут быть самые разные, так же разными могут быть и номера телефонов, которые осуществляют рассылку (8-800-511-62-82, 8-800-555-46-74 и др).

Пример фейкового сообщения о транзакции

Все такие смс являются банальным разводом, мошенничеством, обманом (называйте это как хотите) и все они противозаконны. Никакой транзакции на самом деле не выполняется, а суммы взяты из головы. Основная цель такой рассылки – вывести человека на обратную связь. Вот два момента, с которым вы можете столкнуться, если перезвоните на указанный в SMS номер:

  1. Самая распространенная схема – снятие денег за обратный звонок. В среднем могут снимать от 30 до 50 рублей. Абонент набирает номер – идет подключение, после чего играет музыка либо автоответчик надиктовывает текст – далее вас скидывают, а деньги со счета снимают.
  2. Другой момент – попытка принявшего звонок “оператора” вывести из вас личную информацию и платежные данные. Например, оператор принимает звонок и выслушав проблему запрашивает ваши данные для дальнейшего анализа. Стоит отметить, что операторы тоже хитры и анализируют диалог с абонентом. Если они замечают, что человек теряется и паникует из-за списания, то с него стараются выудить всю важную информацию. Такая стратегия срабатывает с людьми пожилого возраста – несколько далекими от современных технологий.

Кстати, пользователи получают и другие фейковые сообщения подобного рода – например, “Ваша карта заблокирована ЦБ РФ” или “Ваша карта скомпрометирована”. Все эти sms-ки носят один характер мошенничества.

Что делать, если пришло сообщение?

Если вам пришло SMS с примерным текстом “Выполняется транзакция на сумму 11210 руб.//” перезванивать не стоит – это банальный развод. Запомните – Вы всегда можете прозвонить в ваш банк по телефону, который указан на их официальном сайте, либо на вашей карте. Только по этим номерам стоит уточнять вопросы списания и транзакций. Если не верите никому – идите прямиком в отделение.

Кстати, недавно происходила массовая рассылка фейковых сообщений через Viber и WhatsApp от “Пенсионного фонда” и “Магнит дарит ваучер на 11.527,6 рублей”. В результате такой “акции” мошенникам удалось обмануть многих людей и выудить сотни тысяч рублей.

Массовая рассылка фейковых сообщений в WhatsApp

Откуда у мошенников ваш номер?

Это самый больной вопрос на сегодняшний день, ведь способов получить ваш номер телефона у мошенников множество. Основным источником таких номеров являются покупаемые базы с активными номерами. Такие базы можно преспокойно купить в сети, заплатив чуть больше вы получите отфильтрованные по регионам, возрасту и полу списки. Например, различные МФО закупают базы разбитые по примерным доходам абонентов.

В интернете продаются собранные на Avito базы номеров

Также, получить ваш номер телефона злоумышленники могут из:

  • Социальные сети – очень часто профиль пользователя открыт, а его данные может просмотреть любой желающий. Конечно, ВК и ОК скрывают такие данные, но различные сайты знакомств и прочие ресурсы такую опцию исключают.
  • Доски объявлений и сайты по трудоустройству – тут все телефоны являются открытыми. Ежедневно сотни тысяч людей сливают сюда свои номера, а специальные программы выкачивают их в свои базы.
  • Не стоит исключать вариант и с вирусной активностью на самом телефоне. Вирусы уже давно научились не только показывать рекламу, но и выкачивать из устройств телефонные книги и историю звонков и СМС.

Как вы уже поняли – не стоит оставлять в открытом доступе свои личные данные (телефон, почта, адрес). Старайтесь сразу же удалять свои номера, если ваше объявление потеряло актуальность.

Заключение

Итак, если вам пришло сообщение с текстом “Выполняется транзакция на сумму …”, то ничего делать не нужно – это очередной развод, коих сейчас множество. Хочу отметить, что отследить телефоны мошенников, которые указаны в СМС практически нереально. Все эти номера покупаются у единого оператора, а там никто не сортирует покупателей на плохих и хороших. Максимум что может сделать компания – заблокировать номер после подтвержденных жалоб, но этого мало, потому как аферисты покупают их сотнями.

Читайте также:  Ближайший терминал тинькофф банк

Что такое транзакция на простом языке

Термин «транзакция» имеет латинское происхождение и, при прямом переводе, означает «обмен» или «совершение». В широком общеупотребительном смысле термин используется для обозначения любой операции по обмену данными, в следствие которого в систему были внесены изменения. Сегодня это слово чаще всего употребляется в финансовой сфере и обозначает операцию, по итогу которой изменились банковские счета участников.
До сих про не существует точного произношения, и в официальных документах, сопровождающих финансовые операции Вы можете встретить два варианта:

Разницы между ними нет, оба варианта используются равноправно. Наиболее употребительным этот термин является при обозначении операций, связанных с банками или биржами ценных бумаг. К транзакциям принято относить следующие операции:

  • Купля-продажа акций и ценных бумаг на бирже;
  • Получение или внесение наличных средств на банковскую карту;
  • Оплата услуг пластиковой картой через терминал;
  • Приобретение товаров, оплата услуг в Интернете и т.д.

Термины и определения

В связи с этим принято делить транзакции на два вида, в зависимости от условий проведения сделки и личного участия сторон:

1. Онлайн-транзакции . Операции, которые проводятся через посредника или напрямую, но обязательно в реальном времени, при этом участники сделки могут находиться на разных концах земного шара. К таким операциям относятся:

  • Получение денег в банкомате;
  • Расчет пластиковой картой при покупке в магазине;
  • Получение онлайн-займа;
  • Перевод с карты на карту.

2. Оффлайн-транзакции. Операции, которые предполагают задержку по времени и необязательное участие сторон в одновременном совершении сделки. Таким образом происходит зачисление зарплаты работникам или списание суммы по безналичному расчету, производимому предприятиям, например, в рамках, централизованных гос.закупок.

С развитием современных технологий использование онлайн-транзакций с каждым днем становится безопаснее. Для проведения банковских операций онлайн уже существует много проверенных и защищенных методов, в результате чего обе стороны гарантированно совершают безопасную сделку.
Чтобы иметь представление о транзакции, стоит подробнее рассмотреть на одном типичном примере механизм, по которому происходит финансовые операции подобного рода. Для этого подойдет механизм оплаты покупки в магазине при помощи пластиковой карты. Операция происходит в четыре обязательных этапа.

Прежде всего, стоит понимать, что сделка происходит не между человеком и магазином, а между двумя банками:

  • Банк-эмитент, который выпустил и обслуживает карту;
  • Банк-эквайр, обслуживающий терминал торговой точки, через которую совершается сделка.

Суть операции заключается в следующем:

  1. Банк-эквайр запрашивает разрешение у банка-эмитента на проведение финансовой операции. В нашем случае это денежный перевод. Запрос происходит, когда кассир или покупатель вставляет карту в платежный терминал. Из него по защищенной линии отправляется зашифрованные данные, содержащие информацию о плательщике, необходимую для совершения транзакции. Как правило, это ФИО владельца, реквизиты карты и т.д.
  2. Запрос при этом отправляется не напрямую в банк, а сперва проходит проверку в процессинговом центе – специально организации, созданной для этой цели. У крупных банков, имеющих обширную клиентскую базу есть собственные процессинговые центры, остальные же вынуждены заключать договор с посредником. Процессинговый центр обрабатывает полученную информацию и на ее основе создает «запрос на авторизацию», который отправляет уже в банк-эмитент.
  3. Далее информация проходит сверку с данными банка, по результату которой банк присваивает операции уникальный код, что означает положительный ответ на запрос и отправляет данные обратно в процессинговый центр. Если данные, по какой-либо причине, не прошли проверку, банк в проведении сделки отказывает.
  4. Последний этап – анализ всей полученной информации банком-эквайром и осуществление транзакции, в результате которой происходит пересылка денег со счета клиента на счет торговой точки и выдача чека, подтверждающего сделку.

Представленная типичная ситуация — это яркий пример сложной работы банковских систем. Стоит учесть, что в минуту времени на всей планете происходит около миллиона подобных операций, чтобы понять масштаб невидимого обмена данными. Благодаря современным технологиям, такие сложные сделки для конечных пользователей занимают всего несколько секунд и при этом являются совершенно безопасными, гарантируя обеим сторонам конфиденциальность и полную сохранность личных данных.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Ваше имя