Что такое транзакция на телефоне

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

В этой статье мы простыми словами объясняем, что такое транзакция. Для нетерпеливых скажем уже здесь, что так называется операция, в результате которой остаток на счете изменился в большую или меньшую сторону. Иногда техника дает сбой или же сам пользователь бывает невнимателен, из-за чего терминал показывает ошибку. В настоящей статье мы подробно разбираем само понятие «транзакция», виды операций, технические нюансы и способы решения возможных проблем.

Что означает слово «транзакция»?

Когда речь заходит об определении тех или иных слов, всегда наилучшим решением является проверка этимологии слова. В нашем случае слово было взято из английского «transaction» (приблизительный перевод на русский — операция, сделка, договор), в англоязычных странах издавна этим словом обозначалась любая сделка или договор, но если брать более широко, то таким же словом называлась сделка купли-продажи.

Примерно такое же значение сохранилось и в русском варианте этого слова. «Транзакция» обозначает изменение состояния счета в банке. То есть любое действие или операция, уменьшающее или увеличивающее количество денег на карточке или на счете, будет являться транзакцией. Так, например, в перечень таких операций входят:

• Платеж в пользу чего угодно — за коммунальные платежи, за билеты на самолет и т.д.;
• Оплата товаров и услуг где-либо — в магазине, ресторане, парке аттракционов и т.д.;
• Перевод на банковскую карту другому человеку, перевод на электронные кошельки;
• Снятие денежных средств в банкомате;
• Получение денег от заказчиков, друзей или из других источников и т.д.

Это далеко не полный список. Сюда можно отнести и самое обычное пополнение мобильного телефона с банковской карты, и оплату «Мобильного банка» или других услуг банка, и все остальное — важен лишь сам факт изменения остатка на счете. Операция, влияющая на этот параметр, является по определению «транзакцией».

Что такое код и номер транзакции?

Уже более или менее понятно, что такое транзакция по банковской карте Сбербанка или карте любого другого банка. Но вот код и номер вызывают вопросы: что это, на что влияет эта информация и как ее использовать? А, самое главное, нужно ли?

И код, и номер нужны исключительно сотрудникам банка для разрешения спорных или технически проблемных ситуаций. Еще до проведения самой транзакции ей присваивается код и номер. В случае, если деньги не поступили получателю, если транзакция была отклонена или произошла иная внештатная ситуация, именно номер и код операции помогут сотрудникам банка за пару минут найти одну единственную операцию среди миллиона ей подобных.

Ее отображают в онлайн-банке, на чеках и в прочих местах потому, что клиент должен располагать этой информацией. Благодаря этому повышается качество обслуживания.

Например, клиент отправил кому-либо деньги, но они поступили, клиент звонит в колл-центр банка, чтобы ему помогли операторы. Но как они найдут среди множества операций именно его? Здесь и помогут номер и код — их необходимо озвучить, после чего за пару минут операторы найдут всю нужную информацию.

Виды транзакций

Видов всего два, и делятся они в основном условно. Разница между ними проходит в платформе, через которую клиент делает запрос на осуществление транзакции:

• Онлайн-транзакции. Подразумевается, что клиент делает запрос на транзакцию «прямо здесь и сейчас», в режиме реального времени. Таким образом, сразу после подачи запроса банк получает сигнал о необходимости провести операцию. Сюда относятся переводы с карты на карту, снятие денег через банкомат, оплата покупок через мини-терминал, получение денежных средств онлайн и т.д.;
• Оффлайн-транзакции. Ровно наоборот, присутствие контрагентов (участников обмена) и их онлайн-статус не имеет значения — послать запрос можно в любое время, при этом исполнен он будет лишь тогда, когда этого захочет сам отправляющий. Так, например, производится выплата сотрудникам заработной платы, оплата безналичным способом какой-либо поставки предприятию и т.д.

Если говорить просто, то онлайн-транзакция обслуживается эмитентом мгновенно, а оффлайн — только в определенные числа либо по желанию клиента.

Как происходит транзакция?

Этот процесс достаточно непрост. Студентам-экономистам приходится почти полгода вникать в тонкости банковской деятельности, где солидная часть материала посвящена как раз проведению транзакций. Тем не менее, мы постараемся объяснить цепочку действий простыми словами:

1. Существует банк-эквайр (обслуживающий терминал) и банк-эмитент (выпустивший вашу банковскую карту). Суть любой операции — это «общение» этих двух банков. Начинается все с того, что пользователь вставляет карту в банкомат — в этот момент эквайр запрашивает данные у банка-эмитента. Только так банк-эквайр узнает правильный пин-код пользователя;
2. Запрос проходит через процессинговый центр, где проверяется легитимность и параметры запроса клиента;
3. Если все в порядке, запрос попадает в банк-эмитент. Он в ответ посылает в процессинговый центр данные о владельце карты;
4. Центр либо пропускает эти данные к эквайру, либо останавливает их;
5. Если эквайр все же получил данные от эмитента, запрос завершен. Теперь банкомат «знает», какой пин-код у карточки клиента, сколько денег на его счету и т.д.

Так обрабатывается любая операция, только в разы более сложным и многоступенчатым образом.

Статусы транзакций

Вообще, с точки зрения операционного ведения счета, статус у операции может быть лишь одним из двух: успешно завершенная или же незавершенная. Но так только у операторов банка. У клиентов, для упрощения и большей комфортабельности сервиса, отображаются несколько видов статусов. Так банк дает понять клиенту, что не так и сколько осталось ждать разрешения ситуации.

Что значит «транзакции по вашей карте приостановлены»?

Это значит, что запросы посылать вы можете, но вот завершать их банк отказывается. В большинстве случаев так происходит потому, что срок действия карты незаметно для вас подошел к концу. В таком случае все операции блокируются до получения новой карточки.

Однако, иногда могут быть другие причины. Часто это сообщение означает, что была произведена блокировка счета или карточки. Блокируется карточка или из-за несколько раз неправильно введенного пин-кода, или из-за подозрительных операций (мошеннических или преступных, как показалось банку). В любом случае при таком статусе операции нужно незамедлительно обращаться в банк для решения вопроса.

Что значит «транзакция отклонена»?

Сообщение часто встречается даже у самых добросовестных пользователей, так что пугаться не нужно — это абсолютная норма. Такой статус означает отказ банка проводить дальше ваш запрос. Так происходит практически всегда по одной из нижеперечисленных причин:

• Карточка заблокирована;
• У нее кончился срок действия;
• Заблокирована сама операция в связи с его подозрительными характеристиками (слишком крупный перевод незнакомому лицу, например);
• Недостаточный баланс на счете;
• Если у вас карточка «МИР», такие сообщения появляются при попытке перевести или оплатить что-либо зарубежное;
• После неправильно введенного пин-кода появляется такое сообщение;
• Могут быть банальные ошибки в реквизитах перевода, из-за чего банк не может найти получателя средств;
• Наконец, вполне возможны обычные технические неполадки с сервером, программным обеспечением банка или в других узлах.

В любом случае, лучшее решение — попробовать отправить деньги снова, но на этот раз с внимательным вводом пин-кода и вводом реквизитов. Если это не помогло, следует обратиться в банк, чтобы оператор сообщил о причине проблемы.

Краткое резюме статьи

Итак, мы уже разобрались, что значит транзакция и каких видов она бывает. Этим словом называется любая операция, изменившая состояние счета: получение денег или их перевод, оплата чего-либо считаются транзакциями. При этом они делятся на «оффлайн» и «онлайн».

Разница между ними проходят во времени обработки запроса: первые обрабатываются в заранее определенные числа или по указанию клиента, а вторые — мгновенно. Ошибки при проведении платежа вполне возможны, и это не страшно. Чаще всего проблема решается внимательным вводом реквизитов и пин-кода, но, в случае чего, обращение в банк способно решить более серьезную проблему.

С каждым годом общее количество телефонных абонентов растет. Такой рост не мог не вызвать появления телефонного маркетинга, спама, рекламы и прочих “услуг”. В статье мы кратко расскажем о новом типе телефонного мошенничества – рассылке сообщений с текстом “Выполняется транзакция на сумму”. Вы узнаете почему именно вам пришло такое СМС, что оно значит и какая цель у таких рассылок.

Что за СМС пришло?

Итак, на телефон различных абонентов могут приходить СМС типа: “Выполняется транзакция на сумму 12210RUB.// Инф: 8-800-511-09-25”. Указанные в сообщении суммы “списания” могут быть самые разные, так же разными могут быть и номера телефонов, которые осуществляют рассылку (8-800-511-62-82, 8-800-555-46-74 и др).

Пример фейкового сообщения о транзакции

Все такие смс являются банальным разводом, мошенничеством, обманом (называйте это как хотите) и все они противозаконны. Никакой транзакции на самом деле не выполняется, а суммы взяты из головы. Основная цель такой рассылки – вывести человека на обратную связь. Вот два момента, с которым вы можете столкнуться, если перезвоните на указанный в SMS номер:

1. Самая распространенная схема – снятие денег за обратный звонок. В среднем могут снимать от 30 до 50 рублей. Абонент набирает номер – идет подключение, после чего играет музыка либо автоответчик надиктовывает текст – далее вас скидывают, а деньги со счета снимают.
2. Другой момент – попытка принявшего звонок “оператора” вывести из вас личную информацию и платежные данные. Например, оператор принимает звонок и выслушав проблему запрашивает ваши данные для дальнейшего анализа. Стоит отметить, что операторы тоже хитры и анализируют диалог с абонентом. Если они замечают, что человек теряется и паникует из-за списания, то с него стараются выудить всю важную информацию. Такая стратегия срабатывает с людьми пожилого возраста – несколько далекими от современных технологий.

Кстати, пользователи получают и другие фейковые сообщения подобного рода – например, “Ваша карта заблокирована ЦБ РФ” или “Ваша карта скомпрометирована”. Все эти sms-ки носят один характер мошенничества.

Что делать, если пришло сообщение?

Если вам пришло SMS с примерным текстом “Выполняется транзакция на сумму 11210 руб.//” перезванивать не стоит – это банальный развод. Запомните – Вы всегда можете прозвонить в ваш банк по телефону, который указан на их официальном сайте, либо на вашей карте. Только по этим номерам стоит уточнять вопросы списания и транзакций. Если не верите никому – идите прямиком в отделение.

Кстати, недавно происходила массовая рассылка фейковых сообщений через Viber и WhatsApp от “Пенсионного фонда” и “Магнит дарит ваучер на 11.527,6 рублей”. В результате такой “акции” мошенникам удалось обмануть многих людей и выудить сотни тысяч рублей.

Массовая рассылка фейковых сообщений в WhatsApp

Откуда у мошенников ваш номер?

Это самый больной вопрос на сегодняшний день, ведь способов получить ваш номер телефона у мошенников множество. Основным источником таких номеров являются покупаемые базы с активными номерами. Такие базы можно преспокойно купить в сети, заплатив чуть больше вы получите отфильтрованные по регионам, возрасту и полу списки. Например, различные МФО закупают базы разбитые по примерным доходам абонентов.

В интернете продаются собранные на Avito базы номеров

Также, получить ваш номер телефона злоумышленники могут из:

• Социальные сети – очень часто профиль пользователя открыт, а его данные может просмотреть любой желающий. Конечно, ВК и ОК скрывают такие данные, но различные сайты знакомств и прочие ресурсы такую опцию исключают.
• Доски объявлений и сайты по трудоустройству – тут все телефоны являются открытыми. Ежедневно сотни тысяч людей сливают сюда свои номера, а специальные программы выкачивают их в свои базы.
• Не стоит исключать вариант и с вирусной активностью на самом телефоне. Вирусы уже давно научились не только показывать рекламу, но и выкачивать из устройств телефонные книги и историю звонков и СМС.

Как вы уже поняли – не стоит оставлять в открытом доступе свои личные данные (телефон, почта, адрес). Старайтесь сразу же удалять свои номера, если ваше объявление потеряло актуальность.

Заключение

Итак, если вам пришло сообщение с текстом “Выполняется транзакция на сумму …”, то ничего делать не нужно – это очередной развод, коих сейчас множество. Хочу отметить, что отследить телефоны мошенников, которые указаны в СМС практически нереально. Все эти номера покупаются у единого оператора, а там никто не сортирует покупателей на плохих и хороших. Максимум что может сделать компания – заблокировать номер после подтвержденных жалоб, но этого мало, потому как аферисты покупают их сотнями.

Что такое транзакция на простом языке

Термин «транзакция» имеет латинское происхождение и, при прямом переводе, означает «обмен» или «совершение». В широком общеупотребительном смысле термин используется для обозначения любой операции по обмену данными, в следствие которого в систему были внесены изменения. Сегодня это слово чаще всего употребляется в финансовой сфере и обозначает операцию, по итогу которой изменились банковские счета участников.
До сих про не существует точного произношения, и в официальных документах, сопровождающих финансовые операции Вы можете встретить два варианта:

Разницы между ними нет, оба варианта используются равноправно. Наиболее употребительным этот термин является при обозначении операций, связанных с банками или биржами ценных бумаг. К транзакциям принято относить следующие операции:

• Купля-продажа акций и ценных бумаг на бирже;
• Получение или внесение наличных средств на банковскую карту;
• Оплата услуг пластиковой картой через терминал;
• Приобретение товаров, оплата услуг в Интернете и т.д.

Термины и определения

В связи с этим принято делить транзакции на два вида, в зависимости от условий проведения сделки и личного участия сторон:

1. Онлайн-транзакции . Операции, которые проводятся через посредника или напрямую, но обязательно в реальном времени, при этом участники сделки могут находиться на разных концах земного шара. К таким операциям относятся:

• Получение денег в банкомате;
• Расчет пластиковой картой при покупке в магазине;
• Получение онлайн-займа;
• Перевод с карты на карту.

2. Оффлайн-транзакции. Операции, которые предполагают задержку по времени и необязательное участие сторон в одновременном совершении сделки. Таким образом происходит зачисление зарплаты работникам или списание суммы по безналичному расчету, производимому предприятиям, например, в рамках, централизованных гос.закупок.

С развитием современных технологий использование онлайн-транзакций с каждым днем становится безопаснее. Для проведения банковских операций онлайн уже существует много проверенных и защищенных методов, в результате чего обе стороны гарантированно совершают безопасную сделку.
Чтобы иметь представление о транзакции, стоит подробнее рассмотреть на одном типичном примере механизм, по которому происходит финансовые операции подобного рода. Для этого подойдет механизм оплаты покупки в магазине при помощи пластиковой карты. Операция происходит в четыре обязательных этапа.

Прежде всего, стоит понимать, что сделка происходит не между человеком и магазином, а между двумя банками:

• Банк-эмитент, который выпустил и обслуживает карту;
• Банк-эквайр, обслуживающий терминал торговой точки, через которую совершается сделка.

Суть операции заключается в следующем:

1. Банк-эквайр запрашивает разрешение у банка-эмитента на проведение финансовой операции. В нашем случае это денежный перевод. Запрос происходит, когда кассир или покупатель вставляет карту в платежный терминал. Из него по защищенной линии отправляется зашифрованные данные, содержащие информацию о плательщике, необходимую для совершения транзакции. Как правило, это ФИО владельца, реквизиты карты и т.д.
2. Запрос при этом отправляется не напрямую в банк, а сперва проходит проверку в процессинговом центе – специально организации, созданной для этой цели. У крупных банков, имеющих обширную клиентскую базу есть собственные процессинговые центры, остальные же вынуждены заключать договор с посредником. Процессинговый центр обрабатывает полученную информацию и на ее основе создает «запрос на авторизацию», который отправляет уже в банк-эмитент.
3. Далее информация проходит сверку с данными банка, по результату которой банк присваивает операции уникальный код, что означает положительный ответ на запрос и отправляет данные обратно в процессинговый центр. Если данные, по какой-либо причине, не прошли проверку, банк в проведении сделки отказывает.
4. Последний этап – анализ всей полученной информации банком-эквайром и осуществление транзакции, в результате которой происходит пересылка денег со счета клиента на счет торговой точки и выдача чека, подтверждающего сделку.

Представленная типичная ситуация — это яркий пример сложной работы банковских систем. Стоит учесть, что в минуту времени на всей планете происходит около миллиона подобных операций, чтобы понять масштаб невидимого обмена данными. Благодаря современным технологиям, такие сложные сделки для конечных пользователей занимают всего несколько секунд и при этом являются совершенно безопасными, гарантируя обеим сторонам конфиденциальность и полную сохранность личных данных.