Содержание

Пластиковые карты распространены повсеместно. Сегодня практически не осталось людей, которые никогда не держали ее в руках. Устройства самообслуживания предназначены для проведения определенных операций с карточкой. Рассмотрим детально, как пользоваться банкоматом Сбербанка России. Дополнительно вы узнаете все правила безопасности при проведении транзакций.

Первые шаги новичка — как пользоваться банкоматом Сбербанка

Прежде чем применять автоматическое устройство для выдачи наличных по карте, рассмотрим так называемые азы: вставить карту, ввести пин-код, подтвердить или отменить действие и др.

Если вы определились с тем какие карты Сбербанка бывают и уже выбрали и получили ее, то первое с чем вам предстоит столкнуться — это банкомат или терминал. Первое устройство готово к обслуживанию клиента, когда на экране горит надпись «Введите карту». Также на дисплее может располагаться изображение, содержащее правильный вид карточки при вводе в картоприемник.

При введении карточки в картоприемник логотип платежной системы должен располагаться слева

Карта помещается в любое устройство одинаково, с соблюдением таких правил:

  1. Карта вставляется в разъем, который подсвечен зеленым светом и обычно подписан или обозначен стрелкой.
  2. Магнитная лента на нижней, ближе к правой, стороне;
  3. Наименование платежной системы вверху ближе к левой стороне.

Если карточку вставили не той стороной, устройство не примет ее, выдаст обратно или сообщит об ошибке. Если в первый раз не получилось вставить пластик, нужно попробовать еще раз. Если поместить ее в устройство и не производить никаких действий, устройство подаст сигнал и выдаст ее обратно. Обычно период ожидания составляет 20-25 секунд. Чаще всего вам достаточно вставить карту до середины или на две трети, дальше устройство само втянет ее, если карта вставлена правильной стороной.

Как снять наличные деньги с карты через банкомат (видео)

Видео-инструкции по совершению самой востребованной банковской услуги, которую клиенты получают через устройства самообслуживания.

Следующим шагом при изучении инструкции, как пользоваться банкоматом Сбербанка, выступает ввод пин-кода. Операция обязательна для любых действий с карточкой.

На дисплее будет активна надпись «Введите пин-код» и пустая графа. На клавиатуре потребуется набрать свой код. При нажатии каждой клавиши, клиент слышит звуковой сигнал и в пустой графе появляется значок «Х». Код не виден на экране, чтобы им не могли воспользоваться мошенники. При наборе необходимо прикрывать от посторонних кнопки, которые нажимаются. Также стоит знать значение клавиш:

    Отмена – стирается последнее введенное значение. Сброс – обозначает отмену операции, банкомат возвращает карточку. Ввод – подтверждение действия и переход к следующему этапу.

Если код набран неверно, на экране появится соответствующая надпись. Нужно повторить действия. Если три раза совершить ошибку, карту устройство заберет. Получить ее обратно клиент сможет только в отделении банка.

В некоторых устройствах старого образца вначале появится меню с надписью «Выбрать язык». Чтобы его выбрать, нужно нажать клавишу сбоку от экрана напротив нужного пункта.

Так выглядит главное меню устройства, где указаны все возможные операции по карточке Основное окно открывается после корректного введения пин-кода Для проведения операции необходимо выбрать нужный пункт меню

Это первичные правила, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговая инструкция, фото и видео по наиболее востребованным операциям рассмотрены в следующих разделах.

Фальшивые банкоматы: как понять и что делать

Мошенники часто пытаются получить информацию о вашей карте, и используют для этого разные способы — телефонные звонки, поддельные интернет-сайты, незаметное клонирование карт. Есть и такие, которые устанавливают специальные устройства — скиммеры на устройства самообслуживания, получают в распоряжение ваш пин-код и копию магнитной полосы карты. По этой причине карточки с защитным чипом считаются более защищенными от такого рода мошенничества. Для тех кто только начинает пользоваться банкоматами Сбербанка и других банков стоит подробнее изучить данный вопрос, чтобы не стать легкой добычей для мошенников.

Вот несколько примеров:

А вот пример анти-скиммера:

Антискиммер — прозрачный и без электроники

Как поступить если вы обнаружили банкомат со скиммером

Как снять наличные в банкомате Сбербанка: пошаговая инструкция

Наиболее частая операция по дебетовой карте подразумевает получение денег. Поэтому первое, что нужно знать, это как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег, видео-инструкции операции также существуют, с ними можно ознакомиться для наглядности.

Действовать необходимо в таком порядке:

    В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной. Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс». Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей. Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов). Устройство отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать). Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства. Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.
Читайте также:  Как узнать идентификатор платежа

Пополняем карточный счет

Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.

Она состоит в следующем:

    В самом первом меню нажать на пункт «Получить и внести наличные» (или аналогичный — в зависимости от вида главного меню, например «Внести наличные»). В разделе с написанными суммами для получения, выбрать нижнюю кнопку «Внести наличные». Выбрать валюту (в некоторых устройствах) в которой вы хотите положить деньги. Появится соответствующая надпись и откроется окошко для банкнот. Некоторые аппараты рассчитаны на забор по одной банкноте, некоторые – пачками (до 50 штук). Уведомление или предостережение об этом будет на экране. После автопересчета, аппарат выведет на экран размер введенной суммы. В появившемся разделе нужно выбрать одну из кнопок: «Выполнить», «Добавить купюры», «Отказаться». Первая обозначает, что наличных достаточно, вторая – позволит ввести еще несколько купюр, третья – отменит операцию и выдаст банкноты обратно. Нажав «Выполнить операцию», деньги переходят на счет (обычно, мгновенно, но иногда это занимает некоторое время вплоть до 2 дней в выходные дни). Следующее меню предлагает завершить действия или вернуться к первому меню. При выборе первого варианта, устройство отдаст карточку, при втором – перенаправит в нужный раздел.

Другие операции в банкомате и как ими пользоваться

Научившись, как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег (видео-инструкцию также стоит изучить) и для пополнения своей карты, нужно знать и другие основные функции.

Проверка остатка на счете

К ним относится проверка остатка на счете:

  1. В первом меню нажать на пункт «Остаток на счете», «Баланс карты», «Запросить баланс» и т.п. (названия могут различаться у разных типов устройств).
  2. Ввод кода (некоторые устройства требуют повторно ввести код при процедуре).
  3. Поступает предложение выбрать один из вариантов: посмотреть сумму на экране или получить на руки в виде чека. Выбрать нужный.
  4. Выбрав вариант просмотра на дисплее, на экране появится сумма и предложение распечатать ее или перейти в основное меню.
  5. Если чек напечатать, клиент автоматически перенаправляется в самое первое меню.

Что такое скимминг банкоматов (видео)

Правила, как следует поступать клиентам, если при работе с банкоматом у них появились подозрения о вмешательстве посторонних в функционирование устройства самообслуживания.

Дополнительные возможности банкомата

Зная, как пользоваться карточкой Сбербанка в банкомате для основных и простейших процедур, можно освоить и остальные. В частности, в аппаратах более современного образца у клиента есть возможность производить дополнительные операции. Их перечень появляется в главном меню:

  1. Бонусная программа. Если активировано «Спасибо», можно посмотреть количество баллов на счету. (О том, как расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка, читайте на сайте Сбербанк Тут)
  2. Интернет или Мобильный банк. Проводить операции дистанционно допускается при их активации. Можно проверять баланс, переводить деньги, оплачивать услуги.
  3. Личный кабинет. Если заранее получить в отделении пароль, можно управлять счетом через него.
  4. Оплата мобильной связи. Потребуется ввести номер телефона, выбрать оператора и вписать сумму для пополнения, которую снимут с карты.
  5. Платежи и переводы. Аналогично потребуется выбрать получателя, при необходимости внести его реквизиты и размер оплаты.
  6. Информация и сервис. Дает возможность обратиться за помощью или получить ответ на возникшую проблему.

При этом общие правила, как пользоваться картой Сбербанка в банкомате аналогичны вышеперечисленным. Необходимо читать появляющиеся предложения на экране и выбирать необходимые. В любой момент, можно отменить процедуру, нажав «Сброс».

Заключение

Широкая сеть устройств самообслуживания Сбербанка позволяет клиенту проводить нужные платежи, осуществлять переводы и любые другие банковские операции. Интерфейс аппарата настолько прост, что позволяет провести их без особых усилий. Главное о чем нужно помнить — соблюдать все правила безопасности при использовании карточки.

Инструкция как пользоваться банкоматом Сбербанка России представлена на сайте в текстовом виде, а также фото и видео. Надеемся, Вам поможет наша инструкция по использованию банкомата Сбербанка.

Банкомат Сбербанка инструкция видео

Как пользоваться банкоматом Сбербанка пошаговая инструкция видео, рассмотрена самая популярная операция — снятие наличных денег. Другие типы операций представлены ниже.

Памятка держателя карты Сбербанка

Пошаговая инструкция банкомата Сбербанка: фото с описанием

Сейчас мы расскажем о том, как пользоваться банкоматом Сбербанка пошаговая инструкция с фото.

Все банкоматы, и Сбербанк не исключение, могут выполнят десятки различных банковских операций. Наиболее часто клиенты пользуются следующими банковскими операциями:

  • снятие наличных;
  • пополнение счета (не на всех банкоматах есть такая опция);
  • получение информации по своему карточному счету (баланс, мини-выписка и др.);
  • перевод денежных средств между картами;
  • погашение кредитов;
  • оплата услуг и штрафов, и др.

На практике все держатели банковских карт пользуются первыми тремя пунктами. Данные операции составляют 70% от всех операций через банкомат.

Читайте также:  Хоум кредит банк почтовый адрес

Ниже мы ответим на вопрос как пользоваться банкоматом Сбербанка, пошаговая инструкция будет с фотографиями для разных типов операций.

Главное меню

Данный вид экрана доступен после того, как Вы вставите банковскую карту и введете PIN-код.

Проверка баланса Сбербанк

Инструкция по использованию банкоматов Сбербанка нового образца на примере проверки баланса.

На современных банкоматах можно двумя способами проверить баланс на карте:

Главное меню -> «Запросить баланс» -> выбрать: «Вывести баланс на экран» или «Напечатать баланс на чеке».

В главном меню есть возможность посмотреть баланс через личный кабинет, действия:

Главное меню -> «Личный кабинет, информация, сервис» -> далее выбираем:

  • «Запросить баланс» — далее порядок действий как в варианте №1
  • «Получить мини-выписку» выбрав этот вариант Вы попадете на следующий экран:

Важно : между балансом и мини-выпиской есть разница:

  • баланс — стоит «0» рублей, отображает текущий остаток на счете;
  • mini-выписка — стоит 15 рублей*, отображает текущий баланс и последние 10 операций по счету (даты и суммы).

* — тарифы могут меняться.

Инструкция пользования банкоматом Сбербанка старого образца на примере проверки баланса.

В главном меню выбираете «остаток на счете»:

Выбираете показать на экране или распечатать в виде чека.

И, смотрите остаток на счете:

Снятие наличных через банкомат сбербанка

Ниже представлена инструкция как снять деньги в банкомате Сбербанка нового образца.

В главном меню выбираете «Выдача наличных», после устройство предложить варианты сумм либо ввести другую сумму, которая Вам необходима.

Обращаем внимание : у владельца карточного счета могут быть лимиты на снятие денег за 1 раз, за день и месяц. И, банкомат может за один раз выдать ограниченную сумму денег (сумма и количество купюр).

Если Вы выбрали пункт «Другая сумма», то Вам нужно ввести сумму используя цифровую панель под экраном.

После, выбираете печатать чек или нет. И, в завершение: берете деньги, карту и чек (если выбрали «напечатать»).

Инструкция снятия денег в банкомате Сбербанка старого образца

Как пользоваться банкоматом Сбербанка пошаговая инструкция фото и текстовое сопровождение:

Главное меню -> «Выдача наличных»:

Далее выбираем нужную сумму из предложенного или пункт «другая сумма», на примере другой суммы:

Вводите желаемую сумму, используя цифровую панель под экраном:

Далее нажимаете «Выдать», получаете платежную карту, деньги и чек, если заказывали.

Важно! Банковскую карту нужно забрать из прорези в течении 10-15 секунд, если не успеете — банкомат заберет её обратно и не вернет. То же самое касается и денег.

Обращаем внимание : не все банкоматы выдают деньги, об этом информирует табличка за банкоматом (перечень выполняемых услуг).

Сбербанк пополнение через банкомат

Инструкция по работе с банкоматом Сбербанка при внесении денег:

Функцию пополнения денежных средств через банкомат поддерживают, обычно, устройства нового образца. Порядок действий:

Главное меню -> «Внести наличные» (иногда: «Получить и внести наличные»):

Далее выбираете валюту: доллары или рубли, если требуется. Вводите сумму:

И вставляете в купюроприемник по одной купюре или пачкой до 50 купюр за раз.

Следующий шаг: нажимаете пункт «выполнить операцию». По завершению операции банкомат выдаст чек о пополнении счета и предложит:

Нажав «Завершить обслуживание» — Вы получите Вашу карту. Если «вернуться в главное меню», то попадает главное меню для выполнение новой банковской операции.

Надеемся, теперь Вам не страшен банкомат Сбербанка, инструкция доступна также для скачивания.

Первые шаги новичка – пользуемся банкоматом Сбербанка

В первую очередь следует ознакомиться с начальным этапом использования данных устройств: необходимо вставить карточку в специальный разъем, набрать на клавиатуре полученный пин-код и подтвердить или отменить свои действия в результате нажатия на соответствующую клавишу.

Банкомат находится в рабочем состоянии при наличии на его дисплее подобной надписи – «Введите карту». Помимо этого на экране можно увидеть фото с правильным расположением пластика в момент его введения в приемник данного устройства.

Правила размещения пластикового продукта:

  • карточка вставляется в разъем, который обозначен стрелкой или выделен с помощью зеленой подсветки;
  • название платежной системы должно располагаться сверху, а также недалеко от левой зоны разъема;
  • магнитная лента должна находиться внизу, а также ближе к правой части приемника.

В момент размещения карточного продукта не правильной стороной банкомат выдаст его обратно и предоставит информацию о ошибке. При неудачной попытке вставить пластик необходимо правильно повторить свои действия. При размещении карты в приемнике и дальнейшего бездействия на протяжении 20-25 секунд аппарат выдаст ее обратно, предварительно издав звуковое оповещение. Карта обычно вставляется в разъем на две трети или до средней зоны, а затем устройство самостоятельно втягивает ее во внутрь (при правильном расположении).

Дальнейшим этапом считается указание пин-кода. Без этого становится невозможным выполнение любых манипуляций с банковским продуктом.

В момент его введения на экране появится соответствующая надпись «Введите пин-код» и специальное окошко. Набор кода осуществляется с помощью клавиатуры. В момент нажатия на ее кнопки раздается подтверждающее звуковое оповещение и скрытый знак «Х». Набранные символы являются секретными не отображаются на экране. Благодаря этому посторонние лица не смогут завладеть данной информацией в целях использования денежных средств. В момент их набора следует прикрывать клавиатуру от посторонних взглядов.

  • «сброс» – отменяет выполняемую операцию, а устройство возвращает обратно карту;
  • «отмена» – позволяет удалить последний набранный параметр;
  • «ввод» – подтверждает выполненные действия и обеспечивает переход к другому шагу.

При неверном введении кода на дисплее можно увидеть соответствующее оповещение. В подобных случаях необходимо правильно набрать комбинацию из цифр, иначе после трех попыток банкомат заберет карточку. Вернуть ее обратно на месте не возможно. Для этого необходимо будет вместе с документами посетить банковский офис.

Читайте также:  Средняя зарплата в сша в рублях

При использовании определенных устройств в меню можно увидеть надпись «Выбрать язык». Для этого следует надавить на кнопку возле необходимого варианта.

Применение устройства банкомата:

Что включает основное меню аппаратов самообслуживания Сбербанка:

Осторожно – фальшивые банкоматы

Секретные сведения о карточке часто пытаются получить злоумышленники. Для этого они пользуются самыми различными способами – телефоном, липовыми интернет-сайтами, подделкой пластиковых карт. Встречаются ситуации, когда мошенники фиксируют на банкоматах и терминалах специальные устройства. В результате этого они считывают информацию о пин-коде и копируют магнитную полоску. Для избежания подобных ситуаций клиентам необходимо быть внимательными и использовать карточки со специальными чипами. Они обладают большей степенью надежности, по сравнению с обычными продуктами.

Примеры мошеннических действий:

Скиммер и накладная клавиатура:

Скиммер зафиксирован на разъеме для приема карточки:

Плохо размещенный скиммер:

Как выглядит анти-скиммер:

Как поступить если вы обнаружили банкомат со скиммером

Полезно знать про скимминг банкоматов (видео)

Снимаем наличные в банкомате

Самой распространенной операцией по дебетовой карточке в аппаратах самообслуживания считается снятие средств. По данной причине следует получить детальную информацию, как пользоваться банкоматом Сбербанка в момент получения наличности.

  1. В основном меню надавить на клавишу недалеко от раздела «Выдача наличных». В более современных аппаратах самообслуживания его название может различаться.
  2. На следующей странице представлены определенные значения сумм, среди которых следует найти наиболее подходящую. Кроме этого, еще можно выбрать дополнительный вариант «Другая». В данном случае клиент должен самостоятельно указать требуемую сумму для выдачи. На экране можно увидеть уведомление о том, из каких банкнот она может состоять (кратно 100). В случае неправильного указания цифрового значения следует надавить на клавишу «Сброс».
  3. Подтвердить свои действия в результате нажатия на «Выдать». В последних версиях устройств предусматривается меню, где можно произвести выбор крупных или мелких банкнот. Данная услуга доступна при получении более 10 тыс. руб.
  4. Набрать код еще раз (предусматривается не во всех видах аппаратов).
  5. Забрать из приемника устройства карточку. На экране можно увидеть уведомление о необходимости данного действия и услышать звуковой сигнал.
  6. Процесс выдачи наличных средств также предусматривает появление соответствующего уведомления. Банкноты можно будет получить в специальном проеме, который расположен в нижней части аппарата.
  7. На экране можно увидеть меню с предложением напечатать чек. Выбор остается за пользователем. Рекомендуется получить документ, который будет включать подробную информацию о данной операции.

Пополняем карточный счет

Не менее распространенным способом использования банкоматного аппарата Сбербанка является внесение денег на карточку. Выполнить подобную процедуру можно будет в современных устройствах, потому что в старых моделях не предусматривается данная возможность.

    Шаг 1 – находим раздел под названием Внесение наличных.

Шаг 2 – вставляем в проем денежную купюру.

Шаг 3 – на экране получаем уведомление о поступлении денег.

Шаг 4 – забираем пластиковую карточку и распечатываем чек.

Схема действий при внесении денег:

  1. В главном меню найти раздел «Внести наличные» или «Внести и получить наличные».
  2. На новой странице выбрать требуемую сумму и нажать на клавишу «Внести наличные».
  3. Из доступного перечня подобрать наиболее подходящую валюту (не во всех аппаратах).
  4. Появится соответствующее уведомление и загорится окно для приема денежных банкнот. В определенных устройствах предусматривается возможность получения купюр в порядке очереди, а в иных пачками (около 50 штук). На дисплее можно будет увидеть уведомление об этом.
  5. В результате проверки количества денег на экране появится информация о полученной сумме. В новом разделе можно выбрать дальнейшие действия: «Добавить купюры», «Выполнить», «Отказаться». Первая кнопка позволяет внести дополнительные деньги, вторая подтверждает, что их достаточно, а третья – отменяет выполненные действия и позволяет забрать их обратно.
  6. После нажатия на «Выполнить операцию» внесенные средства мгновенно или на протяжении нескольких дней поступают на счет.
  7. На новой странице выбрать Завершить действия или произвести возврат к основному меню. В результате подтверждения первого варианта устройство выдаст карту, а во втором случае – откроется требуемый раздел.

Другие операции в банкомате и как ими пользоваться

Проверка остатка на счете

Схема действий для проверки остатка на счете:

  • на основной странице открыть «Баланс карточки», «Остаток на счете», «Запросить баланс» или другой подобный раздел;
  • для подтверждения своих действий повторно набрать код;
  • из доступного перечня выбрать наиболее подходящий вариант: получить информацию о размере суммы на руки в виде распечатки или посмотреть на экране;
  • после выбора Посмотреть на экране – можно будет увидеть уведомление о балансе и предложение распечатать чек или вернуться в главное меню;
  • при выборе Распечатать квитанцию – на экране появится основное меню.

Что еще умеет банкомат

Кроме основных функций аппаратов самообслуживания, которые были рассмотрены выше, также предусматривается возможность выполнения дополнительных действий.

Дополнительные возможности банкоматов:

  • Мобильный или Интернет банк. Для выполнения финансовых операций на расстоянии необходимо произвести активацию данных сервисов. С их помощью можно контролировать состояние счета, оплачивать покупки, перечислять денежные средства и др.
  • Бонусная программа. В случае подключения «Спасибо» можно узнать объем находящихся на счету бонусов.
  • Оплата услуг мобильной связи. Необходимо указать телефонный номер, из перечня выбрать оператора и набрать сумму для пополнения телефона.
  • Персональный кабинет. После получения в банке идентификатора открывается доступ для управления счетом с его помощью.
  • Сервис и информация. Позволяет получить помощь при решении проблем.
  • Переводы и платежи. Указать или выбрать получателя, его реквизиты и требуемую для оплаты сумму.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Ваше имя