Содержание

Содержание:

коллекторы

По закону коллекторы МФО ничем не отличаются от взыскателей, которые пытаются вернуть невозвращенные банковские кредиты. Все они подчиняются одному закону – О коллекторской деятельности. Но если говорить о практике, то должники микрофинансовых организаций гораздо чаще страдают от незаконных действий взыскателя.

На каком основании МФО работают с коллекторами

Микрофинансовые организации имеют полное право самостоятельно заниматься взысканием долгов или передавать дела коллекторам. Передача бывает двух видов:

  1. В рамках агентского договора. То есть долг по-прежнему принадлежит МФО, просто она привлекла коллекторов для его взыскания.
  2. В рамках цессии. Цессия – переуступка или продажа долга в полном объеме. После этого долг принадлежит коллектору, МФО более никак не относится к должнику.

Некоторые микрофинансовые организации создают дочерние коллекторские агентства, которые по факту подконтрольны самой МФО. То есть они не платят за взыскание сторонним организациям, они продают или передают долги “своему” агентству. Конечно, так могут делать только крупные компании с большими оборотами.

Некоторые коллекторы микрозаймов по факту вовсе не коллекторы, а сотрудники службы взыскания МФО. Есть МФО, которые не открывают дочерние агентства (на практике открыть такое крайне сложно), они просто создают при своей компании отдел взыскания, который и занимается диалогом с должниками.

Но кто бы ни взыскивал с вас заем, для всех взыскателей правило одно – нельзя переходить черту закона. К сожалению, многие должники МФО с этим сталкиваются.

Агрессивные методы взыскания

Банковские должники обычно не терпят того, что приходится выносить должникам микрофинансовых организаций. Коллекторы МФО получают хорошее вознаграждение, размер которого напрямую зависит от взысканных сумм.

Агентство всегда устанавливает план для своих сотрудников, и те этот план стараются выполнить всеми способами, только так они получат хорошую премию. И если банки предпочитают работать только с агентствами, которые взыскивают долги строго законным методом, то многие МФО не так принципиальны.

По статистке больше всего страдают клиенты небольших МФО. Крупные компании все же следят за своей репутацией и предпочитают легальное законное взыскание.

Если МФО передает долг коллекторам, к вам могут применяться следующие незаконные методы взыскания:

  1. Слишком частые и навязчивые звонки, в том числе в позднее и ночное время. По закону вас не могут беспокоить поздно и не чаще раза в день и трех раз в неделю.
  2. Звонки родственникам, друзьям, на работу должника.
  3. Распространение нелицеприятной информации (листовки, надписи в подъезде).
  4. Недружелюбные визиты, агрессия.
  5. Грубое поведение, угрозы должнику и его близким (лично и по телефону).
  6. Порча имущества (залитые клеем замочные скважины, порча дверей, глазков и пр).
  7. Хождение по соседям, разглашение информации о долге и самом должнике третьим лицам.
  8. Звонки со скрытых номеров.

Это лишь часть того, что можно назвать агрессивным поведением коллектора по отношению к должнику. К сожалению, нелегальные взыскатели постоянно разрабатывают новые методы давления на должника.

Все эти незаконные методы направлены только на одно – заставить должника платить. И, как показывает статистика, эти методы действительно работают, поэтому и агрессия процветает, несмотря на принятый закон о коллекторах.

Если МФО продала долг коллекторам, пугаться этого не стоит, просто теперь вы будете должны другой организации. Обычно это действие совершается, когда МФО больше не видит смысла проводит взыскание. После продажи долга вам могут сделать выгодное предложение – списать часть долга (до 50%) при условии его погашения: не спешите от этого предложения отказываться.

Читайте также:  Совесть карта рассрочки чей банк

Как бороться с незаконными действиями коллекторов

Если взыскивают заем коллекторы с применением незаконных действий, не следует сидеть сложа руки. Если вы будете бездействовать, коллекторы будут давить на вас ее сильнее, не видя отпора.

Что делать:
  • незамедлительно вызывайте полицию, если коллекторы пришли к вам домой с угрозами или испортили ваше имущество;
  • пишите заявление в полицию, если слышите угрозы;
  • обращайтесь в Роскомнадзор, если взыскатели разглашают о вас сведения третьим лицам (соседям, родственникам и пр.);
  • обращайтесь в прокуратуру, если нарушаются нормы Закона о коллекторской деятельности (нормы найдете в интернете);
  • по любым вопросам и с любыми жалобами можно обращаться в ФССП, так как именно этой службе подконтрольные все легальные коллекторские агентства.

О легальных и нелегальных коллекторах

Микрофинансовые организации могут работать с нелегальными агентствами, что крайне плохо для должника. Фактически это шарашкина контора, которая вообще не имеет заниматься этой деятельностью. Чтобы стать легальной, компания должна соответствовать высоким критериям и пройти проверку ФССП.

На сайте ФССП опубликован актуальный перечень легальных агентств. Если с вами ведет диалог компания, наименования которой нет в этом списке, она вообще не имеет право с вами общаться. Как можно быстрее направляйте жалобу в ФССП, чтобы служба пресекла ее деятельность.

Статьи

  • Ripple
    21/01/2019
  • Кредиты для студентов
    05/04/2019
  • Кредит безработному
    10/01/2019
  • Если банк навязывает страховку: как вести себя в этой ситуации?
    19/12/2018
  • Политика конфиденциальности в интернете
    08/12/2017

Курс обмена валют

Информация

РАЗДЕЛЫ

Условия получения:
Первый микро-кредит до 10 тысяч рублей может быть выдан по ставке 0% в том случае, если вы вовремя его погасите;
Процентная ставка по микрозаймам от 0 до 840% годовых, по потребительским кредитам и кредитным картам – от 17 до 31% годовых.
В случае нарушения сроков возврата, размер пени составляет 0,10% от суммы просрочки в день, но не более 10% от суммы кредита;
В случае длительной задержки выплаты информация о заемщике будет передана в БКИ.

Последствия невыплаты заёмных средств
Если вы не вернули кредит или сумму процентов за пользование заемными средствами, компания кредитор начислит штраф за просрочку. Однако многие кредиторы идут на уступки и дают несколько дополнительных дней на разрешение данного вопроса. Но, если вы не выходите на связь в течение длительного времени, с вас могут взять дополнительно в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт. При несоблюдении условий по погашению кредитов Ваши данные могут быть переданы в реестр должников, а задолженность – коллекторскому агентству для взыскания долга.
Кредитор заранее предупреждает Вас о наступающем сроке оплаты посредством СМС или электронной почты. Если Вы оплачиваете все задолженности в срок, вам могут быть предоставлены более выгодные условия на будущий займ, плюс Вы формируете хорошую кредитную историю.

Джин Мани © 2019 Использование материалов с данного сайта разрешено только с согласия автора. Онлайн сервис по подбору займов. Дисклеймер: мы не являемся финансовой организацией, не заключаем договоров займа, не выдаём кредиты в какой бы то ни было форме. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.

У моей знакомой есть долги в Сбербанке потребительский кредит и кредитная карта и в банке Реннисанс кредит, а так же в 5 Микрофинансовых организациях. Общий долг начитавыется около 500.000 рублей. Знакомая не могла найти работу больше года так как ей 47 лет и на работу почти никуда устроится не могла. Сейчас работает официально зарплата около 14 тыс. рублей а % в банках везде насчитаваются каждый день. Хотела сделать банкротство просят 150.000 рублей таких денег у нее тоже нет. Имущества на ней нет. Ее же не имею право дать лишиние свободы? Она не знает как ей действовать и какое ей решение предпринять в данной ситуации? Она хочет чтобы все банки подали тогда в суд на нее и вычитали просто 50 % с ее зарплаты. Возможен ведь такой вариант?

Читайте также:  Структура лицевого счета в банке

Добрый день. Свободы ее никто не лишит. Пусть платит сколько может. Обязать банки подать на нее в суд она не может. А в случае получения судебного приказа, можно будет через суд решать вопрос о размере удержаний.

Спасибо За хороший и ясный ответ вам Дарья Андреевна .

Добрый день, Владислав. Не так и страшна процедура банкротства. Ту сумму, что озвучили 150 тысяч Вам платить не единовременно. При подаче заявления платится госпошлина 300 руб и 25 000 на депозит суда. Остальное в рассрочку, пока работает по делу финансовый управляющий.

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Частично в Сбербанк платить. Смотреть какой ежемесячный обязательный платёж по кредитной карте и по возможности его гасить, не снимать больше с неё ничего, а копить и потихоньку закроется сумма, а на МФО просто забить. Чаще смотреть на сайт мирового суда и у приставов свою ФИО пробивать, чтобы вовремя перехватить судебный приказ и отменить его.

По МФО ознакомиться пусть с ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (http://www.consultant.ru/law/hotdocs/46863.html/). У них ограничения в начислении % имеются и в суде нужно будет снижать величину задолженности.

Банкротство требует приличных вложений и откуда их взять?

Поставщики

Популярное

О разном, Пластиковые карты, Стратегии

Пластиковые карты, О разном, Рынок

Пластиковые карты, IT

Пластиковые карты, О разном, Кредитование, Рынок

Микрофинансовые организации рассказали об итогах первых пяти месяцев работы в условиях закона, ограничивающего деятельность коллекторов. Пока должников, отказывающихся общаться со службами взыскания, немного, но их количество растет. Участники рынка МФО указывают, что долги по таким заемщикам они будут передавать в суды. Но это может привлечь внимание «раздолжнителей».

Портал Bankir.Ru попросил участников рынка микрофинансирования рассказать об итогах первых пяти месяцев работы в условиях так называемого закона «О коллекторской деятельности». В мае 2017 года должники по микрозаймам, чьи долги были просрочены более чем на четыре месяца, получили право отказываться от общения со службами взыскания. Для этого им нужно написать кредитору или лицу, действующему от его имени (например, коллекторскому агентству) заявление об отказе от взаимодействия. Впрочем, участники рынка МФО говорят, что стали получать заявления об отказе и раньше — с начала 2017 года, когда закон, ограничивающий деятельность коллекторов, вступил в силу.

В МФО указывают, что пока количество отказников незначительно, но постепенно число таких клиентов увеличивается. «С января 2017 года от взаимодействия со специалистами службы взыскания отказались порядка 25–30 заемщиков»,— рассказал гендиректор сервиса онлайн-займов «Робот Займер» Сергей Седов. При этом пусть и медленно, но количество должников-отказников растет — примерно на один-два человека в месяц (в большинстве случаев заемщики предпочитают идти навстречу и решать вопрос урегулирования задолженности мирным путем), уточняет он. По словам операционного директора ГК «Быстроденьги» Андрея Клейменова, количество клиентов, отказывающихся от взаимодействия, растет от месяца к месяцу. «С начала года мы зафиксировали 31 заявление, большую часть в 74%, или 23 заявления, получили в апреле»,— поясняет Андрей Клейменов. По его словам, в общем объеме «отказники» составляет небольшую долю, к ним компания применяет методы судебного взыскания. В компании «Домашние деньги» клиентов-отказников пока немного — с начала 2017 года пять человек. Впрочем, главный исполнительный директор «Домашних денег» Андрей Бахвалов полагает, что с течением времени и без изменений в закон о коллекторах число таких должников может увеличиться.

Читайте также:  Примоколлектор что могут сделать

Напомним, федеральный закон «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» был принят летом 2016 года и вступил в силу 1 января 2017 года. Закон существенно ограничивает возможности коллекторов и служб взыскания при работе с должниками. Так, например, ограничено максимальное число контактов с заемщиком: коллектор не имеет права встречаться с должником лично более одного раза в неделю, связываться по телефону — более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Кроме того, закон предоставил должнику право и вовсе отказываться от общения со взыскателем. Правда, для того, чтобы воспользоваться этим правом и написать заявление об отказе взаимодействовать со службами взыскания, долг заемщика должен быть просрочен не менее чем на четыре месяца.

Пока что единой схемы работы с должниками-отказниками у компаний нет. «Законопослушные компании решают этот вопрос через суд,— поясняет Сергей Седов.— Менее законопослушные — работают по агентским схемам, скрывают название собственных компаний и требуют возвращения долга непосредственно кредитору. Для этого используют фейковые аккаунты в соцсетях, звонки с чужих номеров и прочие способы контакта, не позволяющие установить контактера».

Сложностей добавляет отсутствие конкретики в законе и трудность интерпретации некоторых его положений. «Например, до сих нет расшифровок по процессу взаимодействия, что считать контактом — состоявшийся диалог или уже поднятие клиентом трубки»,— рассказывает Андрей Клейменов. «По закону мы можем „беспокоить” заемщика-должника не более двух раз в неделю, но какой именно звонок считается совершенным, не понятно до конца. Заемщик мог отключить звонок, взять трубку и через секунду сбросить и так далее»,— соглашается Сергей Седов. «Зачастую возникают накладки, которые мы не в силах контролировать — из-за технического сбоя у сотового оператора сообщение может приходить в неположенное время или дублироваться несколько раз подряд,— рассуждает Андрей Бахвалов.— Также в начале любого взаимодействия организация обязана предоставить должнику определенную информацию. В зависимости от скрипта сообщения эта информация помещается в 300 знаков. Устаревшие модели телефонов разбивают эту информацию на несколько. Таким образом, вместо одного сообщения он получает четыре-пять за раз, что в следующий раз ведет к фактическому нарушению закона».

В итоге у должников создается ощущение, что они могут и вовсе не платить по своим займам, указывают участники рынка МФО. «Тренд, который отмечаем практически с первых дней действия нового закона,— это снижение контактности. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года падение составило 11%»,— указывает Андрей Клейменов. Клиенты чаще сбрасывают звонки, отключают телефоны, жалуются в вышестоящие инстанции. При этом появились клиенты-провокаторы, которые задают специалистам вопросы по закону, пытаются подловить на нюансах и сказать, что их в итоге состоявшегося диалога ввели в заблуждение, отмечает Андрей Клейменов. По его словам, снизилась не только контактность, но и эффективность: клиенты дольше не выплачивают заем, тем самым ухудшая свое положение, так как их задолженность растет.

При этом участники рынка МФО указывают на риски роста числа таких клиентов. По словам директора правового департамента ГК «Русмикрофинанс» Анастасии Локтионовой, заемщики чувствуют себя более уверенными благодаря изменениям 2017 года, но, к сожалению, не всегда понимают, что отказ от общения дает им право по факту решить проблему через суд, а не избавиться от задолженности. «Если должники поймут, что у них есть реальный шанс отказаться от общения с коллектором, то число клиентов-неплательщиков вырастет. В итоге долги заемщиков будут расти, а МФО начнут передавать эти иски в суды»,— подтверждает Андрей Бахвалов. В такой ситуации не исключено, что к работе с должниками по микрозаймам могут подключиться так называемые раздолжнители, опасаются участники рынка.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Ваше имя