Данный раздел содержит материалы, доступные для скачивания, печати и дальнейшего распространения в местах оказания госуслуг.

1. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги смс сообщение,

2. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги сайт Ваш контроль,

3. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги инфоматы.

Дата публикации 23.10.2019

Дата публикации 27.11.2017

Дата публикации 24.11.2017

Дата публикации 22.11.2017

Дата публикации 04.10.2017

Дата публикации 02.10.2017

Дата публикации 02.10.2017

Дата публикации 31.10.2016

Дата публикации 31.10.2016

Дата публикации 24.10.2016

Дата публикации 24.10.2016

Дата публикации 24.10.2016

Дата публикации 24.10.2016

Дата публикации 15.06.2016

Дата публикации 15.06.2016

Дата публикации 04.06.2016

Дата публикации 04.06.2016

Дата публикации 20.05.2016

Дата публикации 20.05.2016

Отзыв № 80219

  • Услуга:

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

и сайт и служба судебных приставов работают плохо. Приставы : на сайте "http://r78.fssprus.ru/nevskii_pravoberezhnyjj/" указаны контактные телефоны , но по ним невозможно дозвониться. Я считаю такую ситуацию : бездействием. Указана электронная почта , но с неё никто не отвечает. Я считаю такую ситуацию : бездействием. Государственные служащие очень сильно отличаются например от любой коммерческой фирмы , по телефонам и почте которой отвечают сразу. Сайт : я написал обращение ( в "интернет-приёмной" на данном сайте ) и мне на почту дважды пришло письмо от "noreply@fssprus.ru" с предложением проверить статус сообщения и со ссылкой. Но по ссылке спрашивают некий "код проверки статуса обращения" , который нигде не указан. И по указанным общероссийским телефонам "Центр телефонного
обслуживания ФССП России" мне сказали общую информацию , сказали что ответ по электронной почте надо ждать 1 месяц (!) , в качестве контактных телефонов дали телефоны других отделов СПб где мне конечно ничего не смогли сказать кроме "вы ошиблись отделом" . Про "интернет-приёмную" на сайте – нет сведений про "код проверки статуса обращения".
Мне всего то надо – чтобы судебный пристав ( Моисеева Елена Васильевна ) отправила письмо в мою бухгалтерию. Мне нужно чтобы два человека ( судебный пристав и бухгалтер из отдела бухгалтерии ) начали переписываться электронными письмами , т.к. обычные где то теряются.
А в итоге мы имеем : "контактные" телефоны по которым никто не отвечает , электронную почту на которую никто не отвечает и интернет приёмную , в которой невозможно проверить статус и результат рассмотрения жалобы.

Официальный ответ опубликован 25.04.2016 в 14:36

Сообщаем, что в настоящее время сайт работает в тестовом режиме.
Приносим извинения за возможные неудобства.
По вопросу невозможности установления связи по указанным контактным номерам телефона Правобережного ОСП, Ваш отзыв принят в работу, указанные Вами сведения приняты к учету.
Для сокращения времени по решению Вашего вопроса, рекомендуем обратиться с заявлением на имя судебного пристава-исполнителя по адресу электронной почты Управления mail@r78.fssprus.ru

Комментарии к отзыву

  • Наталия, 12.10.2019 в 17:54

Где найти код проверки статуса обращения? При отправке нигде не увидела, на электронную почту тоже ничего не поступало. Я даже не знаю рассматривается оно или нет. Как мне проследить за моим обращением в ФССП.Обращение на сайте fssprus.ru отправила 12.10.2019. Указанная в обращении почта simsales@ya.ru. Прошу на нее отправить код проверки статуса обращения. С уважением, Березовская Наталия Олеговна

Любовь, 11.10.2019 в 19:14

Где найти код проверки статуса обращения? При отправке нигде не увидела на электронную почту тоже ничего не поступало. Я даже не знаю рассматривается оно или нет. Как мне проследить за моим обращением в ФССП.Звонила везде занято. Где взять код?

Любовь, 11.10.2019 в 19:14

Где найти код проверки статуса обращения? При отправке нигде не увидела на электронную почту тоже ничего не поступало. Я даже не знаю рассматривается оно или нет. Как мне проследить за моим обращением в ФССП.Звонила везде занято. Где взять код?

Сергей, 05.10.2019 в 13:37

Бардак, считаю данную службу нужно расформировать, ибо она напоминает сталинских чекистов тридцатых годов, как говорила Терезы Мэй, у нас нет доказательств, но мы все равно считаем что Россия виновата. У меня судебный пристав украла два несуществующих долга, телефоны вообще никакие не отвечают, отзывы о работе ФССП Самарской области просто ужасающие, на прием не попасть, очереди к приставам как за пивом в брежневские времена. Написал жалобу в интернет приемную, код проверки статуса обращения не дали, и как теперь узнать приняли мою жалобу или нет? А может написать в Следственный Комитет, копию Быстрыкину на судебного пристава, обвинив ее в краже в крупном размере использовав свое служебное положение?

Читайте также:  Сколько получает актер в москве

Руслан, 02.10.2019 в 20:44

Тоже отправил заявление в МВД, код проверки не пришёл

Юлия, 26.09.2019 в 19:50

Отправляла письма уже 2 раза, но не могу отследить их, т.к. сервер требует код проверки статуса обращения. Всё бы ничего, но во время составления и отправления заявки никаких кодов, кроме одноразовых, я не обнаружила. На сообщения на почту "noreply@fssprus.ru" службы так же не реагируют, контактные телефоны не отвечают вообще, хотя звоню каждый день раз по 5-10. Что делать? Где взять код?

Оксана, 04.08.2019 в 11:02

спасибо огромное, после написания здесь отзыва практически сразу пришло письмо на почту с кодом проверки.

Оксана, 04.08.2019 в 10:59

сегодня уже 19й год а сайт все так же находится в тестовом режиме? "код проверки статуса обращения" нигде не найти. Обращение отправлено но проследить что с ним не представляется возможным.

antgromov, 26.04.2016 в 08:10

Я не могу оценить ответ , т.к. ответ дан не полностью.

"Контактные телефоны" : ок , проверим позже например через месяц.

Есть третий пункт описанный в моём отзыве : "вход в интернет-приёмную". Мне приходит письмо от "noreply@fssprus.ru" с предложением пройти по ссылке "http://fssprus.ru/inform? >Я перехожу по этой ссылке и вижу четыре поля ввода "Введите код проверки статуса обращения:" , "Введите код с картинки:" , "ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Логин:" , "Пароль:".
Код с картинки я введу.
"код проверки статуса обращения" мне не известен.
Логин и пароль неизвестны , я не регистрировался на том сайте , написал отзыв без регистрации.
Каких то подсказок на этой странице сайта нет.
По телефонам , которые указаны в письме от "noreply@fssprus.ru" , мне сказали , что данное письмо , внимание : "Спам" (!)

Я считаю вопрос с "интернет-приёмной для жалоб" нерешенным.
Прошу сообщить , когда этот вопрос будет решён.

Гражданин, получив уведомление о начатом в его отношении исполнительном производстве, не имеет возможности оперативно наблюдать за его прохождением. Чтобы знать, на каком этапе находится исполнение судебного решения необходим тесный контакт с приставом.

Многим не понаслышке приходилось сталкиваться с хамством работников ФССП и их жаждой наживы. Узнать о ходе дела у такого чиновника бывает крайне сложно. Сотрудники взыскания умело монетизируют свои властные полномочия с ловкостью, достойной лучшего применения.

Пользуясь неосведомленностью фигурантов, чиновники создают вымышленные препятствия для соблюдения конституционных прав граждан и преднамеренно затягивают процедуры. Чтобы обезопасить себя и близких от негативных последствий такого «правосудия» нужно твердо знать гражданские права.

Информирование о ходе исполнительного производства входит в прямые обязанности пристава, так как в процессе выполнения возникают дополнительные условия или задержки, которые могут значительно отсрочить или приостановить дело. Все граждане, участвовавшие в судебном решении, должны вовремя об этом узнать.

Сведения о состоянии производства должны быть передана гражданину при личном обращении в обязательном порядке. Приставы не имеют права уклоняться и обязаны на основании запроса дать исчерпывающий ответ.

Обращение к приставам о ходе исполнительного производства

Существует несколько способов обращения за информацией об исполнении судебного решения:

  1. Посещение местного отделения ФССП и личное письменное заявление на имя начальника с просьбой о предоставлении сведений.
  2. Отправка заявления почтой с уведомлением о вручении.
  3. Обращение через официальный сайт ФССП.
  4. Запрос на портале «Госуслуги».

В любом региональном отделении ФССП можно получить консультацию по написанию заявления о предоставлении данных по той или иной причине.

В процессе развития программы электронное правительство президентом была поставлена цель освобождения граждан от административного бремени нечестных сотрудников. С этой целью построен портал «Госуслуги». На нем каждый житель России может получить весь спектр госуслуг в удобной для восприятия форме, без очередей и неприятного общения.

Чтобы узнать о наличии судебной задолженности через этот ресурс гражданин регистрируется на сайте www.gosuslugi.ru и подтверждает личность. После этого в меню «Категория услуг» выбирает пункт «Безопасность и правопорядок», а затем подпункт «Судебная задолженность». Через открывшееся меню можно получить информацию о наличии или отсутствии в вашем отношении исполнительного производства, сведения о процессе и долгах.

Читайте также:  Роскапитал банк отзывы клиентов

Сроки исполнения требований приставов

В соответствии с действующим законодательством, когда пристав получает исполнительный лист он должен выполнить требования не позже чем два месяца с момента возбуждения производства. Сроки могут изменяться если того требует иной подзаконный акт или федеральный закон.

На основании статьи 36 ФЗ-229 время исполнения может меняться, продлятся или приостанавливаться. Причиной этому являются не зависящие от воли пристава обстоятельства, по которым он не может проводить свои действия.

Территориально работники ФССП привязаны к своему участку. Если в процессе исполнения возникла необходимость преодолевать большие расстояния, то пристав может передать дело другому региональному отделу, который располагается по территориальности. Процесс передачи не учитывается в сроках исполнения и увеличивает длительность.

Заявление на сообщение сведений

Образец стандартной формы обращения на предоставление сведений в виде бланка находится на сайте ФССП.

Письмо приставам о ходе исполнительного производства – образец

Отказ в предоставлении сведений

Нередки случаи, когда письмо приставу остается без ответа. Это, может быть простой ошибкой, а может и халатным отношением к выполнению обязанностей. Если судебный исполнитель не будет получать соответствующего контроля за своей работой, то дело может затянуться, а это грозит истечением сроков давности, в результате которого должник сможет уйти от ответственности.

Существуют несколько причин, по которым ФССП может отказать в предоставлении сведений о то, как проходит исполнение решения суда. Все они связаны с нарушениями, которые совершает взыскатель, такие как:

  • отсутствие легитимных причин на доступ к информации ФССП;
  • отсутствие допуска к государственной тайне или сведениям, обладающим грифом «Секретно», если исполнительный лист их содержит;
  • наличие нецензурных или оскорбительных формулировок в заявлении;
  • полная невозможность прочитать документ или идентифицировать по нему личность заявителя.

Если ни одна из причин не обозначена для отказа, то действия пристава не законны. В этом случае гражданин имеет право обратиться к вышестоящему руководству ФССП за разъяснением их позиции и просьбой помочь выполнить законные требования. Не получив и при этом ответа, остается предъявить свои претензии в письменном виде через почту с уведомлением о вручении и готовить документы для обращения в суд на действия пристава.

Принудительный привод должника в исполнительном производстве

Заключение

Став фигурантом разбирательства, оказавшись с другой стороны от ФССП, не нужно теряться и расстраиваться. Важно следовать закону и выполнять требования суда, а столкнувшись с нарушением прав не поддаваться им. Процессы государственного обеспечения законности в Российской Федерации становятся все прозрачнее.

Последние изменения в структуре госаппарата и судов позволяют ускорить получение актуальной информации гражданами посредством электронных баз данных. Активное использование гражданами портала «Госуслуги» сократит бюрократические процедуры и даст возможность получения ими более достоверной и актуальной информации.

Положительный эффект компьютеризации государственных услуг выражается в уменьшении коррупционной составляющей и ускорении выполнения решений суда. При любой необходимости нужно пользоваться именно этим ресурсом так, как именно активная работа с ним дает разработчикам возможность совершенствовать его программное обеспечение и интерфейс.

Если возникают вопросы по теме статьи, задайте их в комментариях либо дежурному юристу сайта. Также звоните по указанным телефонам. Мы обязательно ответим и поможем.

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – государственная структура, которая у большей части россиян ассоциируется исключительно со взиманием долгов. Данный федеральный орган находится в подчинении Минюста России. Иногда у российских граждан возникает необходимость разрешить какой-либо вопрос через ФССП. В таком случае нужно подавать обращение одним из доступных способов.

Когда нужно направить обращение в службу судебных приставов

Если исполнительное производство уже запущено, к приставам можно обратиться для получения информации, связанной с ним. Сделать это может как взыскатель долга, так и должник. Во всех случаях, когда должник не возвращает деньги добровольно, а взыскание долга через банковскую организацию либо работодателя оказалось безрезультатным, нужно обращаться к приставам.

Только они могут привести определенные судебные решения в исполнение. К примеру, лишь приставы имеют право на выселение гражданина из жилья, конфискацию его собственности в пользу уплаты долга.

Подавать обращение в ФССП не требуется, если:

  1. Ваш должник – фирма, исключенная из ЕГРЮЛ. В такой ситуации осуществить взыскание долга попросту не с кого. Соответственно с законодательством, руководители ликвидированных организаций не несут ответственности по задолженностям предприятий. Сотрудники ФССП, разумеется, примут исполнительный лист и начнут производство, однако вскоре оно будет прекращено.
  2. Должник обанкротился. В такой ситуации исполнением судебных решений занимается управляющий, которого назначили.
  3. Период действительности решения суда завершился, и вы не имеете при себе судебного акта о восстановлении данного периода. Срок давности судебных решений – 36 месяцев.
  4. Вашим должником является компания, которой владеет государство.
Читайте также:  Банк открытие тарифы для бизнеса

Основные способы подать обращения в ФССП

Подачу обращения в ФССП возможно осуществить одним из следующих способов:

  1. Личное посещение учреждения службы приставов.
  2. Использование онлайн сервиса.
  3. Телефонный звонок.
  4. Использование интернет-приемной.

Лично

Для подачи обращения в ФССП посредством личного посещения государственного учреждения сначала нужно записаться на прием. Для этого можно позвонить в подразделение ФССП, которое вы планируете посетить, и забронировать дату и время приема. Также можно прийти в учреждение, подойти к информатору и взять талон на прием. Альтернативный вариант – использование специального терминала, выдающего талоны.

Онлайн-сервис

Воспользоваться услугами ФССП можно и через сайт госуслуг. Для этого требуется следовать такому алгоритму:

  1. Переход в личный кабинет сайта.
  2. Переход в раздел «Услуги».
  3. Переход в раздел «Органы власти».
  4. Выбор пункта «ФССП России».
  5. Выбор нужной услуги.
  6. Ввод данных в форму.
  7. Подача заявки.

Чаще всего используется услуга «Получение сведений о находящимся на исполнении производствам в отношении физлица и юрлица». Получить ее могут как обычные граждане, так и ИП, организации.

По телефону, факсу и почте

Написать обращение в ФССП или узнать расписание приема можно, позвонив по телефонному номеру 8-800-250-3932. Оплачивать звонок не требуется, так как это круглосуточно работающая горячая линия. Также можно использовать факс. Номер факса, на который нужно отправлять обращения – 8-495-870-69-99.

Адрес для отправки обращений через почтовую службу: 107996, город Москва, улица Кузнецкий Мост, дом 16/5, строение 1. Кроме того, обращения можно отправлять по адресу: 107996, город Москва, Газетный переулок, дом 7, строение 1.

Через интернет-приемную

Чтобы подать электронное обращение приставам через интернет-приемную, используйте следующий алгоритм:

  1. Переход на официальный сайт судебных приставов.
  2. Переход в раздел «Обращения».
  3. Выбор пункта «Интернет-приемная».
  4. Нажатие на клавишу «Ознакомлен».
  5. Заполнение формы. Она включает в себя такие строки:
  • ФИО;
  • регион проживания;
  • населенный пункт;
  • адрес регистрации;
  • e-mail;
  • телефонный номер;
  • тип обращения (жалоба, предложение, ходатайство, благодарность);
  • наименование учреждения ФССП, в которое подается обращение;
  • ФИО пристава, которому адресовано обращение (необязательно);
  • текст.

Также понадобится указать тему письма. Доступны такие варианты:

  • о запрете выезда за границы России;
  • о неправомерном исполнении решений суда, которые связаны с арестом собственности должника;
  • информация о подготавливаемом преступном деянии;
  • случай коррупции;
  • неправомерное поведение приставов;
  • благодарность сотрудникам службы приставов;
  • юридическая помощь и объяснение законодательных актов, которые касаются исполнения решений суда;
  • иные вопросы общего характера, которые требуют детального рассмотрения текста письма;
  • запрос на получение сведений в форме набора открытых данных.

Вы можете приложить к тексту файлы, например, отсканированные документы.

  • Принятие условий использования интернет-приемной.
  • Ввод капчи.
  • Нажатие на клавишу «Подать обращение».

Перед отправкой письма вам стоит ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений:

  1. Обращения, поданные через интернет-приемную, регистрируются в трехдневный срок после поступления в ФССП.
  2. Если основная тема письма не связана с работой ФССП, оно в семидневный срок после регистрации перенаправляется в уполномоченный на решение соответствующих вопросов орган.
  3. Обжалования решений суда в семидневный срок отправляются обратно гражданину, при этом сотрудники ФССП дополняют их объяснениями того, как можно опротестовать решение суда.
  4. Если письмо содержит в себе оскорбления, маты, угрозы, сотрудники ФССП не рассматривают его.

Каждый из способов отправки письма в ФССП или записи на прием располагает своими плюсами и минусами:

  1. Личное посещение. Гражданину нужно тратить свое время на запись в учреждение ФССП и его посещение. Однако такой способ подачи обращения не требует применения дополнительных технических средств.
  2. Портал государственных услуг. Из плюсов этого способа стоит отметить удобство получения услуг. Недостаток – малое количество доступных услуг, связанных с ФССП.
  3. Телефонный звонок. Довольно ненадежный способ, так как дозвониться в ФССП сложно.
  4. Факс. Способ подходит для юрлиц, так как у обычных граждан вряд ли в квартире стоит факс.
  5. Почтовая служба. При использовании этого способа к сроку рассмотрения письма нужно прибавить время, которое требуется ему, чтобы дойти до ФССП.
  6. Интернет-приемная. Лучший из перечисленных вариантов, так как отправка письма осуществляется моментально. Минус – необходимость наличия компьютера/телефона с подключением к интернету. Сегодня этот недостаток можно не учитывать, так как практически у каждого есть ПК или ноутбук.

Полезное видео

Как оформить жалобу на приставов, смотрите в видео:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Ваше имя