Содержание

Как и в любой другой сети магазинов в Ленте выгоднее всего делать покупки, используя скидочную карту, из-за чего ее потеря – это довольно неприятное событие, от которого никто не застрахован. Поэтому всем клиента необходимо знать, как можно восстановить карту Лента при утере.

Блокировка карты

Если утеряна карта Ленты, то первое, что необходимо сделать – это заблокировать ее, чтобы сохранить накопленные бонусные баллы. Для этого нужно или обратиться к сотруднику магазина на стойке «Информация» или позвонить по бесплатному номеру клиентской службы поддержки 8-800-700-41-11.

Важно! Заблокировать карту можно только предъявив паспорт сотруднику или, если подается заявка по телефону – продиктовав паспортные данные.

Блокировка, как и возможность восстановить карту Лента через интернет (мобильное приложение или личный кабинет) отсутствует. Нельзя будет и вернуть баллы, которые списал с карты человек, нашедший или укравший её.

После того как блокировка выполнена можно переходить к восстановлению карты Лента.

Последовательность действий при восстановлении карты Лента

Если потеряли карту Лента, то восстановить ее не проблема. Для начала лучше попробовать найти ее – обратиться к сотрудникам магазина, где в последний раз совершалась покупка. Очень часто покупатели просто забывают забрать карту после оплаты, а кассир может этого сразу не заметить. В этом случае карта передается на стойку информации, где владелец может ее забрать, предъявив паспорт.

Если карту в магазине не находили, то здесь же на стойке информации нужно заявить об утрате. Для того, чтобы восстановить карту Лента, потребуется заполнить небольшую анкету, включающую фамилию, номер телефона и адрес проживания.

В случае если при приобретении личные данные указывались некорректные, то придется делать новую карту Лента.

Чтобы обезопасить себя от проблем при потере карты, достаточно просто использовать специальное приложение на мобильном телефоне, которое позволяет хранить ее данные.

Карта покупателя «Лента» дарит обладателям ряд бонусов в виде постоянных скидок и особых привилегий в день рождения. Рассмотрим требования, необходимые клиенту для получения и активации фирменной карты.

Как получить карту «Лента»

Обладателем дисконта может стать каждый покупатель без ограничений по сроку действия:

  1. Произвести покупку в супермаркете на определенную сумму, которая позволяет получить последующие бонусные начисления.
  2. Купить пластик посредством наличного или безналичного расчета. Приобретение пластика во время проведения акционных программ от партнеров магазина или по льготам в рамках социальных программ.
  3. Стать сотрудником нашей сети. При этом совершенно не имеет значения, на какую должность вы устроитесь, будь это оператор кассового аппарата или работник складских помещений.

Все описанные выше варианты предлагают одинаковые условия пользования для своих владельцев.

Активация карты «Лента» через интернет

С 2019 года активация карты и брелка «Лента» доступна в онлайн режиме по номеру карты. Вам достаточно зайти на официальный сайт anketa.lenta.com:

  1. Зарегистрировать номер карты и телефон с привязкой к базе данных.
  2. Заполнить все пункты предложенной анкеты в электронном виде.
  3. Подтвердить достоверность личных данных с помощью проверочного кода.

Обратите внимание, что карточка становится активной через одни сутки после момента регистрации. После прохождения всех этапов, владельцу дисконта автоматически переводятся 150 баллов, которые можно будет проверить в личном кабинете:

  1. 50 баллов, в качестве приветствия каждому новому участнику без исключений.
  2. 100 бонусов за одобрение получать информационную рассылку рекламного характера по SMS или на указанный при регистрации E-mail.

Зарегистрировать карту «Лента» по анкете

Во всех супермаркетах стоят специальные столики с анкетными бланками, где менеджеры предоставят необходимую консультацию по активации или окажут помощь в заполнении регистрационных данных. Для оформления дисконта нужно сделать три шага:

Читайте также:  Аэрофлот бонус юниор регистрация

  1. Корректно и разборчиво заполнить все необходимые поля анкеты во избежание ошибок и недоразумений при последующей регистрации.
  2. Произвести оплату за карточку наличным или безналичным способом.
  3. Подождать сутки. За это время статус пластика сменится на «АКТИВНО».

Как проверить баланс карты «Лента»

Запросить остаток баллов Вы можете у кассира, предъявив паспорт. Более простой вариант – посмотреть итоговое количество в чеке самостоятельно.

По правилам торговой сети «Лента» 1 бонусный балл приравнивается 1 рублю. Обратите внимание, баллы получает любой клиент, который впервые приобрел карточку в супермаркете. А бонусы начисляются в течение суток после приобретения и обновления реестра данных.

Как использовать карту «Лента»

Согласно регламенту супермаркета Лента во время совершения покупки возможно использование только одного дисконта, даже если они выписаны на разные имена. Прочие действия не соответствуют правилам торговой сети.

Для получения скидки, каждый покупатель обязан предъявить работнику кассового аппарата пластиковую карту еще до факта оплаты приобретенного товара. Для удобства введена дополнительная услуга, которая позволяет получить скидки при наличии аналога дисконта в электронном виде. Например, на экране смартфона посредством соответствующих приложений.

Блокировка и восстановление карты

Покупатель не теряет право получения скидок при потере и порче бонусной карты. Для возобновления возможности пользования привилегиями, клиентам предлагается пройти к регистрационным столикам и проконсультироваться у менеджеров.

Утерянную карточку следует заблокировать. Данная возможность становится доступной только после консультации с оператором горячей линии компании. При блокировке карточки получение скидки становится невозможным.

Для восстановления всех преимуществ, владельцу нужно предъявить паспорт / водительское удостоверение и получить взамен пластиковый аналог.

Карта покупателя Лента – эта пластиковая карта, которая дает скидки на любые товары, купленные в гипермаркете Лента и право участвовать в специальных акциях:

  • 1. На руках есть карта постоянного клиента, вы стали участником бонусной программы.
  • 2. Успели приобрести карту покупателя, можно выиграть ценный приз, розыгрыши проводятся регулярно.
  • 3. Являетесь обладателем карты, получите возможность еженедельно приобретать любимые товары по промо акциям.
  • 4. Купили карту постоянного покупателя, и можно купить товар с 30 процентной скидкой. Следите за обновлением каталога Ленты, чтобы не пропустить большую скидку и специальные акции.
  • 5. Вы владелец карты покупателя, можно дешевле приобрести товар в период сезонных распродаж.

Как начисляются скидки

Как получить карту Лента

В магазине Лента подойти к информационной стойке, где сотрудники с удовольствием проконсультируют Вас и помогут ее оформить. Кроме того, вы можете проконсультироваться относительно подарочной карты и социальной карты.

Для этого нужно заполнить небольшую анкету, где указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, домашний адрес, номер мобильного телефона, и емейл. В анкете Вы можете дать согласие на получение информации от Ленты, согласие на участие в опросах и согласие на получение чеков по e-mail, или отказаться от всего этого.

Сколько стоит карта Лента ?

Анкета заполнена и передана сотруднику магазина, необходимо внести плату за карту Ленты в размере 200 рублей. Это обычная цена карты, но в дни специальных предложений ее стоимость может быть снижена. О чём вы можете узнать, следя за акциями и специальными предложениями магазина Ленты на нашем сайте.

  1. После покупки карты, Вам могут начислить 150 бонусов,
  2. 50 бонусов, как приветствие;
  3. 100 бонусов за согласие на получение информации рекламного характера с указанием контактных данных (email, телефон).

Как получить карту Лента бесплатно

Карта постоянного покупателя Лента является платной. К сожалению получить ее бесплатно нельзя. Однако в дни акций, можно приобрести ее дешевле, чем в обычные дни.

Какие скидки можно получить с картой «Лента»?

Скидки по карте постоянного покупателя предоставляются на все товары, приобретаемые в «Ленте».
Используя карту всякий раз, когда совершаете покупки, Вы станете участником специальных акций:

    участие в бонусной программе; розыгрыши ценных призов среди владельцев карт; возможность покупать товары в рамках еженедельных промо-акций; возможность покупать товары каталога, скидки по которым достигают 30%; возможность покупать товары со скидками в рамках сезонных предложений.

Если общая сумма покупок по кассовому чеку составляет более 100 руб. и не кратна 1 руб., размер скидки составляет от 1 коп. до 99 коп. Скидка предоставляется путем округления суммы по кассовому чеку до целых рублей в пользу покупателя.

Если общая сумма покупок по кассовому чеку составляет менее 100 руб. и не кратна 10 коп., размер скидки составляет от 1 коп. до 9 коп. Скидка предоставляется путем округления суммы по кассовому чеку до целых десятков копеек в пользу покупателя.

Скидка предоставляется путем уменьшения цены самой дорогой покупки в кассовой чеке, за исключением табачной продукции, а также алкогольной продукции, реализуемой по минимальной розничной цене.

При равенстве стоимости самых дорогих покупок в чеке скидка предоставляется на первую самую дорогую позицию (покупку) в кассовом чеке.

Читайте также:  Как отключить 3d secure сбербанк

Как накопить баллы

Накопить баллы можно, участвуя в специальных акциях.

Хотите получить больше баллов, следите за новыми акциями и специальными предложениями на нашем сайте. Активно участвуйте в данных акциях.

Каждой акции соответствует определенное количество баллов, и срок ее действия.

Как узнать сколько баллов на карте Лента

Узнать сколько баллов на карте Лента, очень просто.

  1. Для этого необходимо взять чек у продавца, и посмотреть в нижнею часть чека, где увидите, количество накопленных баллов.
  2. Проверить количество накопленных баллов на карте можно по бесплатной горячей линии, позвонив по номеру 8(800)7004111.

Как потратить баллы c Ленты?

  1. Накопленные бонусные баллы могут быть использованы по желанию покупателя при оплате покупок.
  2. Баллы могут использоваться в любом магазине сети “Лента”, независимо от места приобретения карты постоянного покупателя и акции, за которую начислены бонусные баллы.
  3. Накопленные баллы могут быть использованы только полностью, частичное использование невозможно.
  4. В том случае, если сумма чека меньше суммы накопленных баллов, оставшиеся баллы сгорают.
  5. Если сумма чека больше суммы накопленных баллов, разницу необходимо доплатить любым возможным способом оплаты (наличными средствами, банковской картой, подарочной картой) или в их комбинации.
  6. Бонусные баллы не могут быть использованы в чеках, содержащих табак, табачные изделия или алкоголь.

Можно ли активировать карту Лента онлайн

Активацию карты Лента, могут осуществить только сотрудники магазина. После того, как вы передадите им заполненную бумажную анкету с вашими персональными данными, она будет активирована.

На официальном сайте Ленты можно скачать анкету, которую заранее заполнить, и передать сотруднику у стойки информации. После чего карта постоянного клиента будет активирована.

Таким образом, активировать карту онлайн, без посещения магазина и предъявления анкеты сотруднику, не предусмотрено.

Как восстановить карту Лента

Вы потеряли карту покупателя, не беспокойтесь, она восстанавливается совершенно бесплатно.

Достаточно позвонить в колл-центр по вышеуказанному телефону, ее заблокируют, после чего обратитесь с паспортом к сотруднику компании любого отделения магазина для получения новой карты.

Мобильное приложение “Лента”

Установите мобильное приложение “Лента” на Ваш смартфон и получите удобный доступ к каталогу товаров “Лента”, описанию действующих акций и специальных предложений, адресам ближайших гипермаркетов в Вашем городе, списку актуальных вакансий. Также мобильное приложение позволяет формировать список товаров, который поможет Вам совершать покупки в гипермаркетах “Лента” по заранее составленному плану.Мобильное приложение “Лента” – удобный помощник для самых приятных покупок!

На данный момент мобильное приложение доступно для пользователей смартфонов с операционными системами Android и iOS.

Получить более подробную информацию можно на официальном сайте lenta.com

Сколько стоит карта Ленты в 2018 году

На сегодняшний день пластиковая карточка стоит 200 рублей. При покупке карты, на счет сразу же зачисляется 150 баллов, которые равняются 150 рублям. Из них 50 рублей является приветственным комплиментом, а 100 рублей – бонусом за согласие получать рекламные уведомления.

Как поменять дисконтную карту «Наш гипермаркет» на Ленту?

В июле 2017 года сеть гипермаркетов Лента арендовала гипермаркеты бренда «Наш гипермаркет». После этого всем владельцам бонусных карт «Наш» предложили осуществить их замену на карточки постоянного покупателя сети Лента.

Обмен легко реализовать, обратившись на стойку информации, расположенную в каждом гипермаркете данной сети. Подробную информацию о порядке замены карт можно получить, позвонив на горячую линию сети гипермаркетов Лента по номеру 8-800-700-4-111 (звонок по России бесплатный).

Возможно ли получение через интернет?

К сожалению, в данный момент такая услуга недоступна. Руководство компании старается приложить максимум усилий для того чтобы сделать процедуру оформления карты и ее использования максимально комфортными.

Поэтому, стоит ожидать появления опции получения карты через интернет. Пока эта возможность на сайте отсутствует единственным аналогом такого решения является приложение Лента для смартфонов. О нем пойдёт речь чуть ниже.

ПОДАРОЧНАЯ КАРТА ЛЕНТА

Приобретая такую карту, её номинал может равняться от 10 рублей до 50 тысяч рублей для физических лиц, и до 100 тысяч для юр. лиц. Купить её можно на любой кассе всей сети магазинов Лента, аналогично можно совершать по ней покупки. Очень удобным фактором является то, что она непосредственно ориентирована на предъявителя, что делает её передачу очень комфортным. Во время покупок, вам не придется показывать свои документы, удостоверяющие Вашу личность. Важно запомнить, что такая карточка восстанавливается только при её повреждении. В случае утери, восстановить её Вам не представится возможным.

«Лента Про» — карта скидок для юрлиц

Для улучшения эффективности работы с юридическими лицами, руководство Ленты разработало программу взаимодействия с корпоративными клиентами. Данная программа под названием Лента Про ориентирована на то, чтобы сделать для юридических лиц процесс покупки максимально комфортным и быстрым. С этой целью в программу заложены следующие функции:

  • Обслуживание корпоративных клиентов (ИП и юрлиц) в отдельных кассах.
  • Оформление счет-фактур.
  • Очень большой выбор товаров.
  • Порядка 200 гипермаркетов в 80 городах России.
Читайте также:  Не приходит смс от втб коллекция

Как юридическому лицуполучить карту лояльности «Лента Про»

Программа корпоративной лояльности Ленты нацелена на выстраивание взаимовыгодного сотрудничества с юридическими лицами, и отличается достаточно простой и быстрой процедурой оформления, а также скромным пакетом документов:

Как зарегистрировать и активировать карту Лента через интернет на www.lenta.com

К сожалению, карту постоянного покупателя пока что нельзя ни активировать, ни зарегистрировать через интернет. Но с помощью сайта гипермаркета легко упростить и ускорить процедуру получения карточки. Для этого надо скачать анкету на сайте гипермаркета и заполнить ее дома. Затем прийти в любой из магазинов Лента, отдать ее сотруднику на стойке информации и получить карту.

Для скачивания анкеты воспользуйтесь этой ссылкой.

Анкета на получение дисконтной карты

Анкета на получение карты постоянного клиента содержит в себе основные сведения о своем владельце.

  • Заполнить карту можно дома, скачав ее по ссылке выше. Или же просто взять ее на стойке информации в любом гипермаркете Лента. Важно, при заполнении карты, отчетливо прописывать все данные.
  • Заполнение анкеты займет не более 5 минут. Независимо от способа заполнения анкеты, ее регистрация проводится только на стойке информации.
  • Активация карты происходит автоматически на следующий день после регистрации.

Активация и регистрация — это одно и то же?

Активация и регистрация карточки – разные вещи. Во время регистрации, сотрудник стойки информации вносит данные в базу, а при активации карты, ее владелец может начать полностью пользоваться ее привилегиями.

То есть, для того чтобы начать пользоваться картой скидок, недостаточно просто заполнить анкету и передать ее компетентному сотруднику гипермаркета. Необходимо дождаться момента активации карты. Как правило, карта становится активной через сутки. После этого, ее владелец может в полной мере использовать все привилегии карты.

Личный кабинет карты Лента

Личный кабинет пользователя бонусной карты дает возможность удаленно получать информацию по своей карте и проводить некоторые другие действия. Но в данный момент пользование личным кабинетом приостановлено.

Руководство компании обещает в ближайшее время наладить работу личного кабинета и наполнить его самыми востребованными функциональными возможностями. Они существенным образом помогут покупателям в выборе и покупке товаров на выгодных условиях.

Вход в личный кабинет карты покупателя Лента

Личный кабинет позволяет клиентам гипермаркета в любой момент видеть историю своих покупок, количество накопленных бонусов. Также он дает возможность получать информацию о всех доступных акциях.

Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет, новым пользователям необходимо пройти регистрацию на сайте. В данный момент регистрация новых пользователей приостановлена. После возобновления процедуры регистрации новых пользователей, перед владельцами карт откроются новые возможности по управлению данными карты в режиме онлайн.

Что такое номинал карты?

Номинал карты — это количество накопленных бонусов на карте. Фактически, это те баллы, которые владелец карты может потратить на приобретение товаров. Данные по номиналу карты доступны только ее владельцу, а также сотрудникам гипермаркетов.

Как узнать номинал (проверить баланс) по номеру карты Лента?

Количество накопленных баллов всегда отражается на кассовом чеке. Также информацию о количестве баллов на карте можно всегда уточнить на информационной стойке, предъявив саму карту и паспорт ее владельца.

Покупатели нередко задаются вопросом, можно ли узнать номинал карты Лента по ее номеру не выходя из дома, например, по телефону. Безусловно, проверить бонусы таким образом было бы очень удобно, поскольку это позволило бы заранее спланировать расходы. Однако, разглашение данной информации в телефонном режиме запрещено правилами сети гипермаркетов Лента.

Как потратить баллы?

Бонусными баллами можно оплатить до 99% от стоимости покупки. Но такие большие скидки распространяются не на все товары.

Скидку нельзя применить при покупке табачных изделий. Это запрещено законом РФ.

Неиспользованные балы остаются на карте. При этом, некоторые категории бонусных баллов имеют срок действия. Так, приветственные 200 балов можно потратить только на протяжении 31 дня с момента активации карточки.

Почему не копятся бонусы на карте Лента?

В случае если на карту перестали начисляться баллы или же возникла любая другая техническая неисправность, стоит обратится к компетентным сотрудникам гипермаркета. Они непременно помогут разобраться в проблеме.

Также можно обратиться по данному вопросу на телефон горячей линии. Номер телефона горячей линии указан на самой карте. Но не все неполадки можно решить удаленно. Поэтому предпочтительно обращаться по таким вопросам именно к сотрудникам гипермаркетов Лента.

Как узнать по номеру, на кого оформлена карта Лента?

Правилами сети гипермаркетов Лента запрещается разглашение личных данных владельцев карт. Информацию можно узнать, исключительно, обратившись на стойку информации в одном из сетевых гипермаркетов.

Стоит помнить, что даже при личном обращении, сотрудник гипермаркета имеет полное право отказать в предоставлении информации. Любая информация, содержащая личные данные может быть разглашена только при наличии веских оснований.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Ваше имя