После проведения плановой проверки наша компания получила судебное постановление – оплатить штраф, вернее два: на Директора и на компанию соответственно. Ну. бывает.

Обратитесь в банк, оплатите и живите дальше. Но только не в Сбербанк по адресу г.Саратов, ул. имени А.М. Горького, 43 Потому что для сотрудников Т-ко Евгении Борисовны и Надежды Александровны С-ой задание оказалось сродни миссии, той самой, которая. Читать далее

После проведения плановой проверки наша компания получила судебное постановление – оплатить штраф, вернее два: на Директора и на компанию соответственно. Ну. бывает.

Обратитесь в банк, оплатите и живите дальше. Но только не в Сбербанк по адресу г.Саратов, ул. имени А.М. Горького, 43 Потому что для сотрудников Т-ко Евгении Борисовны и Надежды Александровны С-ой задание оказалось сродни миссии, той самой, которая невыполнима. Евгения Борисовна, взяв паспорт в руки и уточнив название улицы регистрации, в реквизитах указала совершенно другой адрес.

На просьбу плательщика переделать платёжку, последовал ответ: «Ну, так бывает. Ничего страшного». Ничего страшного, возможно, и нет, если речь идёт о рядовом платеже, а не об оплате штрафа по судебному постановлению! Потому, что после оплаты всех сумм с чеками и платёжками нужно явиться в суд и сдать все эти бумажные подтверждения. В предписании же ясно сказано: Оплату должен произвести тот-то,проживающий по адресу такому-то, на основании решения такого-то, а не дядя Вася Пупкин, который гулял мимо и, вдруг, решил 40 000 отправить.

После настоятельной просьбы платёж был отменён, платёжки стали переделывать. На этот раз была допущена грубейшая ошибка в указании НАЗНАЧЕНИЯ ПЛАТЕЖА.Наше возмущение было встречено совершенно равнодушно. Надежда Александровна С-ва, сменившая у компьютера Евгению Борисовну, рассказала нам, что это человеческий фактор и… ничего страшного! К этому моменту мы находились в банке уже без малого час. То есть целых 60 минут нашего рабочего времени потребовалось для того, чтобы набить две платёжки!

Мы потребовали отменить платежи и вернуть нам деньги, на что получили ответ, что деньги уже переведены, отменить платёж не представляется возможным, в том числе и комиссию. А если мы так переживаем, что у нас в суде не примут платёжные документы, то нам нужно прийти в этот «славный» офис ещё раз, чтобы получить в письменном виде бумажку, подтверждающую, что в назначении платежа действительно допущены ошибки, и что банк просит считать верной формулировку, в которой на этот раз будут указаны ВЕРНЫЕ данные.

Директор компании потребовала, чтобы в качестве компенсации за потраченное время банк вернул комиссию, и необходимый для предъявления в суде документ был доставлен к нам в офис компании сегодня же до конца рабочего дня!Ей пообещали. На следующий день директор планировала улететь в командировку, о чём и поставила в известность сотрудников банка. Было подано заявление №1910150229250300/1. Но НИКТО и НИКАКИХ документов нам не принёс.

Директор была вынуждена отменить все деловые встречи, сдать билет. На следующий день ей трижды звонили разные сотрудники банка и рассказывали о том, что в платёжках ВЕРНО указан КБК банка получателя, и поэтому он, получатель, может быть спокоен, деньги он получит. Когда же директор в третий раз сказала, что КБК нас не интересует,замечательно, что он ВЕРНО указан, хоть что-то сотрудники Сбербанка могут указывать верно, слава Богу, а волнует нас как раз то, что НЕВЕРНО указан номер Постановления, ей намекнули на тупость и попеняли на нежелание выслушивать бодрый отчёт о правильном КБК. Спасибо, идиоткой не назвали.

Необходимую нам бумагу сотрудник банка С-ва Надежда Александровна принесла лично, но только в конце СЛЕДУЮЩЕГО рабочего дня. Видимо посчитав, что она уже не лицо банка, раз рабочий день её подошёл к концу, можно повести себя бестактно, она, вручив бумажку,ядовито пожелала счастья и добавила, что врать не хорошо, намекая на присутствие директора на рабочем месте, а не в отъезде.

Так что, в Сбербанк мы больше ни ногой!

Коллеги 16.10 связались с получателем платежа. Средства были успешно зачислены.
С сотрудниками была проведена беседа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Примите извинения за неудобства.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Когда приходишь на любую новую работу, не всегда сразу можешь трезво оценить ситуацию, все недостатки и достоинства. У меня, по крайней мере, было именно так в Сбербанке. Сначала все кажется сложным, так как новая информация, новые задачи, новый коллектив, клиенты со своими вопросами. Но проработал пару недель и понял, что все далеко не так страшно. Просто нужно время привыкнуть и все запомнить. Это нормально.

Читайте также:  Тариф мтс за 700 рублей в месяц

Момент наставничества на первых этапах.

Я устроилась в свое ВСП Сбербанка четыре месяца назад. Уже неплохо общаюсь со многими коллегами. И, как я поняла, у нас нет никого, кто пришел, как говорится, по блату. Те, кто не очень давно работает, так же как и я, находили вакансии в интернете, проходили собеседование. Хотя опыт был далеко не у всех, но смогли обучиться и втянуться. Наш РО сам начинал карьеру с самого первого дня работы этого ВСП.

Ускорить процесс продвижения вверх по карьерной лестнице.

Мне работа в Сбербанке стала приносить первый серьезный заработок. На старой работе вкалывал несколько лет. Причем действительно работал, практически без выходных. Но начальство упорно не хотело ни повышать в должности, ни прибавлять зарплату, постоянно кормило завтраками. Мне надоело ждать, и я нашел работу в более серьезной организации, с перспективами, которые действительно оправдываются.

Увеличить количество стажировок и обучений.

В Сбербанке мне нравится и сам род занятий (я менеджер по работе с клиентами), и коллектив. Никто друга не подставляет. К новеньким отношение нормальное, с пониманием воспринимаем. Начальство тоже вполне лояльное. Хороших сотрудников поощряют. Но если будешь много косячить, то премии могут лишить, конечно. В общем, как себя проявишь, то и получишь.

Адаптацию на первых месяцах работы.

В принципе, как и на любой серьезной работе — всегда легко и гладко не бывает, потому что много задач и обязанностей. Зато здесь есть стабильность, соцпакет, возможность двигаться по карьерной лестнице, зарплата официальная, премии, также всякие тренинги корпоративные.

Плотный график работы, планы и дополнительные смены.

работала в небольшом новом банке. но мой филиал переехал. стало неудобно добираться. перевестись было некуда, так как в городе всего два филиала было. решила попробовать свои силы в сбербанке. привлекали масштабы. самый крупный банк. значит, есть возможности роста. собеседование я прошла. такой современный подход к соискателям. не просто . а небольшая деловая игра. люблю такие вещи. сейчас уже работаю месяц, всё устраивает.

Была на собеседовании в эту мерзкую структуру.

Что вызвало негатив: — здание банка сложно обойти менее, чем за 15 минут, — собеседование проводит 3 человека (сразу видно, сколько бездельников трудится в сей конторе), — задают много случайных вопросов, провоцируя стрессовую реакцию.

О самом банке: — зарплаты низкие, — социальный пакет средний, как у многих.

ьная бюрократическая организация для ьной страны и работы тупых ов.

Меня на данный момент все устраивает в работе в сбербанке. Первый месяц было трудно, приходилось осваивать много операций, много информации, были завалы. Сейчас уже четвертый месяц пошел, и гораздо проще работается. Начальство адекватное, дополнительные смены оплачиваются, соцпакет есть. хоть образование мое и не связано с банковской сферой, но чувствую себя на своем месте.

Говорят, в наше время трудно найти нормальную работу, чтобы зарплата была не мизерная, и не заставляли пахать сутками. Мне повезло, что нашла вакансию консультанта в Сбербанке прямо рядом со своим домом. Причем не планировала, но увидела объявление о вакансии в интернете, когда искала работу. Пока все устраивает, но со временем буду стараться повыситься в должности до менеджера по обслуживанию клиентов.

С появлением мобильных сервисов нам, сотрудникам, Сбербанка, конечно, мере стало проще. Чтобы оплатить квитанции, клиентов приходит значительно меньше, чем раньше. Но и кроме приема оплаты у нас широкий функционал. Даже порой не хватает рабочей смены, чтобы выполнить все, согласно плану. Но зато премии за хорошую работу дают.

Большие планы которые нужно быстро выполнять.

Несказанно рада, что сейчас имею возможность работать около дома. Отчасти поэтому я решила рассмотреть вакансии в Сбербанке, ведь у них по нескольку ВСП в каждом районе. Собеседование я хорошо прошла и действительно попала на работу рядом с домом. Там как раз была вакансия консультанта. Как же меня радует то, что после работы не надо трястись в маршрутке))

Первые недели уставала очень.

Я по жизни филантроп, люблю людям помогать. Поэтому работа консультанта в Сбербанке мне очень нравится. Меня не раздражает, если клиенты не разбираются. Особенно пенсионерам трудно бывает пользоваться терминалами. Объясняю все доходчиво. Вижу, что некоторых такая работа напрягает. Но тем и хорош Сбербанк, что есть перспектива роста и возможность поменять должность.

Работа в Сбербанке не является какой-то чересчур сложной, вопреки общему представлению. Функции сейчас в большинстве своем автоматизированы. Если внимательно ко всему относишься, то ничего страшного не должно произойти. И к клиентом нужно вежливость проявлять, иначе могут пожаловаться или плохой отзыв оставить. Зачем портить свою репутацию.

Читайте также:  Банкоматы альфа банка во фрязино

Я сменила несколько работ, так как часто переезжала. Трудилась в разных коллективах. Но с коллективом моего ВСП в Сбербанке у меня лучше всего сложились отношения. Все на позитиве, все готовы помочь другу. В принципе специфике нашей работы соответствуют такие качества как коммуникабельность и эмпатия. Потому что если этого нет, то тебе очень тяжело будет целыми днями работать с людьми.

Оформился в Сбербанк на должность итика. График сменный. Основные обязанности — это обработка и структурирование клиентских данных. Объемы работы очень большие. Но мое преимущество в том, что я изначально владел некоторыми специальными программами. Остальные освоил в процессе. Уже работал ранее в сфере, где приходилось изировать много информации.

Я выбрала Сбербанк за то, что это организация с большими масштабами, а значит, работая там, ты имеешь возможность продвигаться по карьерной лестнице. Я такой шанс не упущу. Я заканчивала университет с красным дипломом не для того, чтобы сидеть всю жизнь на маленькой должности, хочу развиваться и строить свою карьеру. Думаю, в Сбербанке у меня это получится. Почему нет.

Не вижу никаких плюсов. Пыталась устроиться, месяяц проходила эти этапы, это просто ужас , всем плевать, приходилось самой звонить в отдел по подбору персоналов и подгонять. Но, вот слава богу пригласили на собеседование с руководителем. Пришла к одному, все хорошо, понравилась как мне сообщили, но вот сотрудницу с другого отдела Сбербанка хотят перевести на вакантное место. И смысл я ходила на собеседование. Ходила на второе, там начал руководитель жаловаться и говорить мне, что не может мне предоставлять ученический отпуск, так как этого падают показатели банка. Но готова меня взять, если я соглашусь на ее условия. По итогу я потратила на этот придурошный сбербанк кучу своего времени, понадеялась. Хотя есть и опыт и знания.

Сократите время прохождения ваших этапов, это бред полный.

Не пойму, с чего вдруг многие начальники считают, что люди должны на них пахать за копейки. Мой предыдущий начальник был из таких. Мне это надоело. Работника надо мотивировать. Сейчас я работаю в Сбербанке. И с мотивацией здесь как раз все в порядке. Да, здесь я тоже пашу. Но зато и имею приличную зарплату, корпоративные льготы, перспективы, скоро еще будет ДМС.

Меня все устраивает.

Лениться на работе в Сбербанке не получится. Просто некогда. Да и если хочешь расти в карьерном плане, то лень не лучший спутник. Также нужно быть активным. Особенно это касается консультантов. Большинство клиентов, приходя, в ВСП, проходит через них. Я тоже была консультантом. Первое время было страшновато ляпнуть клиентам не то, но нужно держаться уверенно.

Нет ничего такого.

Не понравилось, что обманным путём достигают плановых показателей. План выполнить невозможно, вечные счетчики, из одного выйдешь и попадёшь на другой счётчик. Сотрудник Кристина всех пенсионеров пугает что на них «оформили» якобы кредит, бедные пожилые отдают свои (может последние) 580 рублей на кредитную историю, и в итоге у них у всех была кредитка которой они даже не пользуются. И естественно кредитный рейтинг 5. Если бы мне попался такой консультант обязательно бы написала жалобу. У кого есть совесть, то не советую вам туда идти. Месячный план не всегда возможно выполнить, так как план ежемесячно увеличивают. Плюс один, хороший коллектив.

О работе в крупном российском банке без прикрас

Среди современников вряд ли удастся найти человека, ни разу не слышавшего о «Сбербанке». Предприятие занимает лидирующие позиции среди финансовых учреждений страны. Компания была основана в 1841 г. Сегодня ее услугами пользуются 70% населения. В составе компании 17 493 подразделения, действующих в 83 субъектах РФ.

Стратегия банка

Немалое значение в программе развития предприятия отводится вопросам улучшения качества обслуживания клиентов. Поэтому соискателям должности не помешает на собеседовании уточнить требования к персоналу в этой сфере и штрафные санкции при жалобах потребителей. Для составления полной картины, попробуйте исследовать отзывы о работе бывших и настоящих сотрудников. Это поможет составить более объективное представление о специфике условий труда.

О достижениях

Особенное внимание в организации уделяется совершенствованию функциональных возможностей в сфере дистанционного управления счетами потребителей. Для этого действуют популярные инструменты банка:

  • Терминалы и банкоматы.
  • Онлайн-банкинг.
  • СМС-оповещение.
  • Мобильное приложение.

Удобными функциональными возможностями банка пользуются миллионы пользователей. Тем, кто будет работать с клиентами организации, наверняка придется хорошо изучить популярные инструменты по обслуживанию клиентов.

Сегодня соотечественникам во внешнем облике и внутреннем устройстве организации уже ничего не напоминает советские сберкассы. Предприятие представляет собой современный проект, достойно выдерживающий конкуренцию на рынке финансирования и кредитования.

Читайте также:  Как оформить карточку предприятия

В 2014 году организация заняла первое место среди банков Восточной и Центральной Европы, а также 33 позицию в рейтинге ТОПа тысячи мировых финансовых учреждений, по версии журнала The Banker. По мнению издания «Глобал Финанс» компания предоставляет потребителям услуги наилучшего уровня в сфере розничного онлайн-банкинга.

Хорошо характеризует репутацию компании количество ее клиентов. Вкладчиками банка являются 34,7% частных лиц и 33,9% юридических организаций России. В числе клиентов учреждения находится больше половины из населения государства, что составляет 110 млн человек. Среди клиентов заведения более 1 млн предприятий. За границей услугами компании пользуются примерно 11 млн человек.

О карьере

Поступающему на работу в Сбербанк придется отправиться на собеседование в крупнейшую организацию, на которой, без преувеличения, держится российская экономика, точнее, треть ее банковской отрасли. Каждой 150-й семье соотечественников, компания представляет место для трудоустройства. В ней работает более 260 000 сотрудников. Их действия направлены на превращение предприятия в лучшую международную организацию отрасли.

Спектр деятельности персонала по обслуживанию потребителей широк и разнообразен. Они обслуживают:

  • Традиционные депозиты.
  • Программы кредитования.
  • Банковские карты.
  • Денежные переводы.
  • Страхование.
  • Брокерские услуги и т. д.

Сотрудниками предприятия могут стать жители таких мировых держав, как Беларусь, Украина, Казахстан. Филиалы компании действуют на территории девяти государств Восточной и Центральной Европы. Компания имеет представительства в Швейцарии, Индии, Китае, Германии. В России подразделения открыты во многих регионах государства. Место расположения филиалов можно уточнить на сайте банка или в крупных онлайн-сервисах, предоставляющих карты местности РФ.

Начало движения по карьерной лестнице

Желающие устроится на работу, могут воспользоваться функцией расширенного поиска вакансий на сайте компании. Соискателю придется для этого указать свой регион, город, филиал банка, частичную или полную занятость и прочие параметры заявки. Если все условия вакансии удовлетворят кандидата, он может откликнуться на объявление в режиме онлайн.

Образовательные программы

Кандидатам без опыта организация предлагает обучение и практику на предприятии. Чтобы стать участником образовательной программы, действующей в рамках форума «Территория смыслов», нужно зарегистрироваться на сайте финансового учреждения и откликнутся на вакансию стажера или практиканта. Конечно, реальные условия труда в организации позволят наилучшим образом оценить климат в коллективе и прочие особенности банка. Собрать предварительную информацию об обстановке между коллегами, а также узнать об отношении к персоналу администрации помогут отзывы о работодателе опытных сотрудников.

Отзывы о работе в Сбербанке

Перед тем как принять окончательное решение о поступлении на работу в банк, не помешает ознакомиться с мнением о предприятии людей, которые знают обстановку изнутри. Для этого наш проект предлагает оптимальное решение — размещение и свободную публикацию о Сбербанке отзывов сотрудников. Информация, полученная от реальных людей может оказаться бесценной для соискателя. Она позволит узнать о важных порядках, действующих внутри предприятия, которые не принято разглашать посторонним лицам.

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

Сбербанк сегодня – это кровеносная система российской экономики, треть ее банковской системы. Банк дает работу и источник дохода каждой 150-й российской семье.

На долю лидера российского банковского сектора по общему объему активов приходится 29,4% совокупных банковских активов (по состоянию на 1 августа 2014 года).

Банк является основным кредитором российской экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. На его долю приходится 46,4% вкладов населения, 34,7% кредитов физическим лицам и 33,9% кредитов юридическим лицам.

Сбербанк сегодня – это 16 территориальных банков и более 17 тысяч отделений по всей стране, в 83 субъектах Российской Федерации, расположенных на территории 11 часовых поясов.

Только в России у Сбербанка более 110 миллионов клиентов – больше половины населения страны, а за рубежом услугами Сбербанка пользуются около 11 миллионов человек.

Спектр услуг Сбербанка для розничных клиентов максимально широк: от традиционных депозитов и различных видов кредитования до банковских карт, денежных переводов, банковского страхования и брокерских услуг.

Все розничные кредиты в Сбербанке выдаются по технологии «Кредитная фабрика», созданной для эффективной оценки кредитных рисков и обеспечения высокого качества кредитного портфеля.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Ваше имя