Большинство видов банковских услуг можно заказать в Альфа- Банке. Наиболее популярным продуктом финансового учреждения являются дебетовые платёжные инструменты. Спрос на них продолжает расти. Для многих клиентов кредитной организации остаётся открытым вопрос, как узнать статус заявки на дебетовую карту Альфа- Банка. Располагая такой информацией, вы можете отправляться в банк, чтобы получить заказанный пластик.

Альфа-Банк статус заявки: как узнать?

Понимая, что граждане надеются как можно быстрее забрать платёжный инструмент, администрация финучреждения предусмотрела несколько способов получения информации о текущем статусе изготавливаемой дебетовой карты. Это:

  • посещение одного из офисов эмитента;
  • общение с сотрудниками учреждения, отвечающими на звонки граждан на “горячую” линию.

Важно: на данный момент узнать, готова ли карта, через интернет не получится.

Звонок на “горячую” линию

Чтобы поговорить с менеджером Альфа-Банка, вам нужно набрать номер 8 800 2000000. За потраченные минуты провайдер не снимет с вас деньги. Алгоритм действий такой:

  1. Набираете указанный выше номер.
  2. Выполняете инструкции автоответчика.
  3. Нажимаете цифру, соответствующую цели вашего звонка.

Если ваш номер зарегистрирован в системе эмитента, вам сразу будет сообщено, какова готовность карты.

Обращение в Альфа-Банк

Данный путь неудобен, так как требует затрат времени. Нужно подойти в один из офисов учреждения, взять талон и постоять какое-то время в очереди. При себе следует иметь паспорт, так как сотрудник АБ имеет право давать информацию конфиденциального плана только после идентификации личности обратившегося.

Есть ли иные способы?

С целью безопасности Альфа- Банк ограничил количество способов, с помощью которых можно узнать о готовности карты. Вы можете ничего не предпринимать и ждать, когда на телефон поступит информация о том, что можно обратиться в финучреждение, чтобы получить пластик.

Заключение

Проверить статус платёжного инструмента может только его будущий владелец. Количество способов получения информации ограниченно. Вы можете либо позвонить в эмитент, либо явиться в него лично. Последнее потребует много времени. Наиболее разумно ждать поступления СМС о том, что карту Альфа-Банка можно забрать на мобильник. Если сообщение не приходит в течение 2-х недель, есть смысл воспользоваться одним из описанных выше способов.

Карта Альфа Банка – это возможность не только пользоваться своими денежными средствами, но и получать бонусы за траты, которую предлагает своим пользователям один из крупнейших банков страны.

Именно это условие привлекает новых клиентов в банк. Кроме ранжирования по видам бонусов, клиенты также разделяются в зависимости от своих финансовых способностей, что отражается в статусе действующей карты.

Читайте также:  Расходно пополняемые вклады 2018

Содержание [Скрыть]

Подробнее о статусе карты в Альфа Банке

Первый статус карта получает сразу после того, как клиент ее оформит и оставит заявку на изготовление. Однако ее реальный статус выбирается еще на этапе оформления заявки. Статус карты – это возможности пластика по сравнению с другими аналогичными предложениями от банка. Чем выше статус – тем больше привилегий получает ее держатель.

Эти привилегии отражаются в:

  • Лимитах на снятие наличных;
  • Размере бонусов за каждую онлайн покупку;
  • Размере платы за обслуживание карты.

Дополнительно могут иметься дополнительные бонусы в виде подключенных сервисов и возможностей.

Как проверить статус карты?

Личный кабинет Альфа Банка — при создании онлайн заявки на выпуск дебетовой карты пластику присваивается номер. Он представляет собой комбинацию букв и цифр и является индивидуальным. По этому номеру можно проверить статус карты на этапе ее выпуска. Узнать статус можно:

  • Через сотрудника горячей линии Альфа Банка по номеру 8 (800) 200 00 00 для физических лиц;
  • Онлайн через интернет на сайте Альфа Банка.

Для клиентов, которые имеют действующую карты Альфа Банка и заказывают другую, проверка статуса осуществляется через личный кабинет. В разделе «Карты» статус нового пластика просматривается в графе «Состояние карты».

Эта форма открывается сразу после заполнения заявки. При введении правильного номера будет высвечен ее статус.

В случае если заказ осуществляет гражданин, который ранее не был клиентом Альфа Банка, а значит, не имеет доступа к личному кабинету, может просмотреть информацию по заявке по ссылке https://anketa.alfabank.ru/ .

Эта форма используется только для карт, в процессе выпуска и получения клиентом. Также при изменении статуса на этапе выпуска клиенту придет СМС с текущим статусом заявки по дебетовой или кредитной карте.

Какие статусы бывают?

Пример карты премиального статуса Золотая, действующие карты выпускаются в статусах Стандартная, Золотая и Платиновая. Для некоторых предложений доступен также статус Черная.

Именно эти статусы влияют на возможности клиента в повседневном обиходе. Среди перечисленных статусов Стандартный имеет наиболее низкий приоритет, однако и более низкую стоимость обслуживания за счет невысоких требований. Также перечисленные статусы связаны с пакетом услуг, подключенным пользователем.

К картам на этапе выпуска применяются другие статусы, которые необходимы не для определения значимости карты или клиента, а для проверки состояния карты:

  • Заявка/заказ принят;
  • Готова;
  • Получена.

Статус «Получена» присваивается карте на момент выдачи ее клиенту. Однако сразу после ее активации статус будет изменен на «Активна». Также в процессе работы с картой могут высвечиваться статусы «Заблокирована» или «Деактивирована». Эти статусы появляются для обозначения, что действия по карте недоступны. Ознакомиться с их причинами можно по номеру горячей линии или в отделении банка.

Каждая карта, независимо от того, относится она к дебетовой или кредитной, выпущена ли под зарплатный проект, имеет свой срок годности. По истечении его пользоваться карточкой будет невозможно. Поэтому она требует периодического перевыпуска. Также нередки случаи, когда клиенты теряют свою карту или она ломается. В таких ситуациях необходимо заказывать новую.

Читайте также:  Красивые городские номера билайн

Большинство людей пользуются виртуальными деньгами и рассчитываются безналично. Поэтому долгое время находиться без карточки очень тяжело. В обзоре мы подробно расскажем о том, как узнать о готовности карты Альфа-Банка разными способами.

Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка

Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.

Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.

Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:

  • наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
  • заказан ли собственный дизайн;
  • имеется ли бесконтактная оплата;
  • тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).

Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.

Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:

  1. Окончание срока действия.
  2. Утеря или хищение.
  3. Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
  4. ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
  5. Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
  6. Владелец забыл код.

Изготовление дебетовой карты

В данном варианте всё зависит от того, относится ли карточка к неименным. Такие карты практически всегда имеются в наличии в отделениях. В редких случаях карточки заканчиваются. Тогда придётся подождать около двух дней, пока новые не будут доставлены в офис.

Если карточка была именной и потребовался её перевыпуск или если Вы впервые заказываете её, заключив договор с Альфа-Банком, то сроки изготовления зависят от того, имеется ли индивидуальный дизайн или заказывается стандартный продукт. В первом случае готовность можно ожидать не ранее 7 дней, а во втором изготовление может занять от 2 до 5 дней.

Изготовление кредитной карты

Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы.

Если специалист Альфа-Банка после проверки платёжеспособности одобряет заявку, то получить неименную карточку можно сразу же. А вот для выпуска и перевыпуска именной придётся подождать около 2 дней.

Изготовление зарплатной карты

Во многих организациях выдача зарплаты проходит на карты, относящихся к зарплатным проектам. Если руководство решило сменить обслуживающий банк, то выдача новых карточек проходит централизованно, то есть в офис компании приезжают специалисты Альфа-Банка и согласно списку сотрудников, поданному бухгалтерией, производят выдачу именных карт лично каждому работнику.

Читайте также:  Русфинанс банк на курской адрес

От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платёжного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.

Если необходимо получить новую карту, то нужно обратиться с паспортом в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. По зарплатному проекту выдаются платёжные средства, относящиеся к дебетовым. Поэтому срок готовности может составить от 2 до 5 дней.

Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?

При подаче заявления на выпуск или перевыпуск именной карточки специалист банка сообщает клиенту о крайнем сроке готовности. Это не означает, что именно через указанное время платёжное средство будет готово. Оно может поступить в отделение коммерческой организации и раньше. Поэтому для клиентов важно знать, как отследить карту Альфа-Банка, чтобы получить её вовремя.

Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам.

Позвонив по телефону

Данным способом проверки готовности карты можно воспользоваться в любое время, так как операторы горячей линии работают в круглосуточном режиме. При этом если Вы будете звонить с мобильного, указанного в договоре обслуживания с Альфа-Банком, то система автоматически распознает Вас.

При звонках с других номеров потребуется назвать паспортные данные и своё имя для идентификации. Помимо этого, специалист колл-центра может спросить кодовое слово, придуманное Вами при заключении договора.

Номер телефона горячей линии:

  • для клиентов, проживающих в Москве и МО, а также находящихся за рубежом: 495-78-888-78;
  • для клиентов других регионов страны: 8-800-200-00-00.

Оповещение от банка

При обращении в офис коммерческой организации за получением услуги первичного выпуска или перевыпуска карты специалист составит от Вашего имени заявление, а также попросит указать предпочтительный вариант оповещения о готовности платёжного средства. Поэтому у большинства клиентов Альфа-Банка не возникает вопроса о том, как узнать статус карты, так как они получают СМС-сообщение после поступления карточки в офис коммерческой организации.

Обращение в отделение Альфа-Банка

Если по каким-либо причинам Вы не получили сообщения на свой мобильный или на адрес электронной почты о готовности платёжного средства, а сроки уже подошли, то узнать статус карты можно непосредственно в офисе Альфа-Банка, в котором Вы оставляли заявление или получали первую карту. При обращении потребуется представить сотруднику паспорт для сверки личности.

Уточнить адрес ближайшего к Вам офиса коммерческой организации можно здесь. Не забудьте установить регион проживания перед началом поиска.

Если Вы уже оформляли карту в Альфа-Банке, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать подробно о нюансах заказа и проверки готовности платёжного средства. Ваше мнение очень важно для других пользователей и руководства банка.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Ваше имя