• 1. Ассистанс и общие условия договора страхования
  • 2. Какие минимальные риски покрывает
  • 3. Дополнительные опции страховки
  • 4. Случаи, когда страховая выплата не положена
  • 5. Стоимость страхового полиса
  • 6. Как купить страховку в Ингосстрах

СК «Ингосстрах» — одна из топовых страховых компаний на российском рынке страхования. К востребованным продуктам среди клиентов компании относится услуга страхование для путешественников от «Ингосстрах» с развитой сетью представительских офисов по миру.

Ассистанс и общие условия договора страхования

Компания работает с несколькими ассистансами, у которых заключены договора с международными и местными лечебными учреждениями:

  1. Smile Assistance. Считается основным партнером «Ингосстрах», но сервисная компания не работает с Таиландом, Испанией, Италией и некоторыми другими странами. По этим направлениям у страховой заключены договоры с Remed Assistance и Asiser Assistance.
  2. Asiser Assistance. Оказывает поддержку туристам в Андорре, Италии, Кубе и Доминиканской республике.
  3. Remed Assistance. Работает в Испании, Турции, Таиланде, Болгарии и Египте.

Страховка «Ингосстрах» подходит для визы Шенген, однако действие полиса автоматически увеличится на 15 дней. На стоимость и количество застрахованных продление полиса не влияет, цена останется прежней. Страховка дает право на получение медпомощи на всей территории Шенгена, а не конкретной страны временного пребывания. Минимальное покрытие по странам Шенгена — €35 000. Для поездки в Австрию предусмотрено обязательное страхование зимних видов спорта.

По отдельным странам и страховым случаям медицинская страховка «Ингосстрах» для выезда за границу включает франшизу и оформляется не менее чем за 5 дней до начала путешествия. Это касается страховок в Таиланд ($50), включение допопций. Страхование невыезда — франшиза 15%.

Страховое покрытие для поездки в США начинается с $50 000 из-за дорогого лечения в этой стране.

Какие минимальные риски покрывает

Базовая страховка для путешествий за границу от «Ингосстрах» обеспечивает оказание медпомощи при внезапно возникших заболеваниях или травмах в поездке. Учитывая цель поездки, например горнолыжный отдых или занятия дайвингом, туристу рекомендуется включить в страховой полис допопции.

Застрахованному важно понимать, что медстраховка и страхование несчастного случая — это не одно и то же. Страхование несчастного случая относится к допопциям, которые дополняют стандартную страховку. Эта опция покрывает потерю трудоспособности, получение увечий или травм.

«Ингосстрах» в «Правилах страхования» дает таблицу, по которой производятся страховые выплаты в результате несчастного случая за границей. Если эта опция не включена в договор страхования, страховщик компенсирует только медицинские расходы на лечение.

Стандартная часть страховки оформляется всегда, даже если приобретаются допопции. Цена в сутки составит с $0,93 с минимальным покрытием в €35 000.

Риски, предусмотренные страховкой для выезжающих за рубеж:

  • предоставление стационарной, амбулаторной, диагностической и неотложной медпомощи;
  • компенсация расходов на лекарства;
  • экстренная стоматологическая помощь;
  • при резком обострении хронических болезней для стран Шенгена покрывается 5% расходов со стоимости страховки;
  • транспортировка потерпевшего туриста с места происшествия на родину;
  • возмещение транспортных расходов, если застрахованный не в состоянии выехать во время;
  • сопровождение и возврат на родину детей застрахованного, если дети остались без присмотра;
  • компенсация расходов на проезд и проживание одного родственника или иного третьего лица;
  • репатриация тела на родину.

Дополнительные опции страховки

В договор страхования по желанию застрахованного включаются следующие дополнительные страховые случаи:

  • несчастный случай. Это событие, которое произошло внезапно и непреднамеренно, при воздействии неблагоприятных факторов в период действия договора страхования. К несчастным случаям не относятся осложнения хронических болезней;
  • активный отдых. Если клиент не собирается заниматься активными видами спорта или отдыха, эту опцию включать в полис не нужно. Активный отдых подразумевает водные развлечения, катание на горных лыжах, сноубординг и т. п. В этом случае рекомендуется включить в полис допопцию «Спорт, включая горные лыжи». Цена страховки увеличится в два раза по сравнению с классической со спокойным отдыхом;
  • занятия экстремальными видами спорта — скалолазание, дайвинг, альпинизм и др. — включены в допопцию «Экстрим». Это полис выйдет еще дороже, но обеспечит оплату поисково-спасательных работ, авиа-транспортировку и т. д.;
  • страхование багажа. Потеря или повреждение багажа застрахованного по вине перевозчика и расходы, которые возникли в результате задержки выдачи багажа больше 4 часов. Для возмещения расходов у компании-перевозчика оформляется коммерческий акт, подтверждающий факт потери или задержки багажа;
  • страхование поездки. Эта опция покрывает убытки, которые понес клиент по причине отмены путешествия или изменения дат по уважительным причинам. К уважительным основаниям относятся, например, отказ в выдаче визы, проблемы со здоровьем, ДТП и т. д. Действие страхового полиса распространяется также и на близких застрахованного, которые отправились с ним в путешествие.
Читайте также:  Промсвязьбанк в новочеркасске адрес

Страховщик предлагает на выбор следующие опции по отмене поездки:

  1. «Все включено». Покрывает все предусмотренные страховые случаи: отказ в визе, получение травмы, нахождение в стационаре, возвращение раньше срока из-за внезапной болезни или смерти родственника. Полис придется оформить не менее чем за 7 дней до начала поездки. Сумма выплат составит 5000–350 000 рублей на каждого члена семьи, выезжающего с застрахованным. Франшиза в договор не включается.
  2. Отказ в получении визы. В этой опции страхуется первичный отказ в визе, а также отказ, который произошел после начала поездки. Ингосстрах страховка путешественника оформляется до начала подачи заявки на получение визы.
  3. Отмена поездки из-за болезни. Страхуется лечение застрахованного в стационаре, получение травмы, амбулаторное лечение. Страховка покрывает расходы, которые застрахованный понес при оформлении поездки: оплата гостиницы, покупка авиабилетов и т. п. Расходы компенсируются в сумме 5000–350 000 рублей. Эта опция включает 15% франшизу с суммы покрытия страховки.
  4. Отказ в получении визы и болезнь. Опция объединяет несколько страховых рисков. Договором страхования предусмотрена 15% франшиза с суммы договора. Чтобы получить страховую выплату, застрахованный при наступлении одного из указанных страховых рисков должен проинформировать «Ингосстрах» в течение 7 дней.
  5. Гражданско-правовая ответственность. Застрахованный должен не позднее пятидневного периода поставить в известность страховщика о наступлении страхового случая. За этот период клиенту запрещается признавать себя виновным, выплачивать полную или частичную компенсацию, принимать к исполнению прямые или косвенные обязательства.

Случаи, когда страховая выплата не положена

Страховая компания откажет в покрытии расходов:

  • турист находился в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
  • при осложнении течения хронической болезни, если процесс не угрожает жизни застрахованного;
  • участие в занятиях экстремальными или профессиональными видами спорта, активного отдыха. Для этого предусмотрена допопция в страховке;
  • нарушение законодательства страны пребывания, противоправные действия застрахованного;
  • самостоятельное обращение за медпомощью без предупреждения ассистанса;
  • осложнение течения беременности;
  • психические отклонения;
  • отсутствие подтверждающих расходы, на лечение застрахованного, документов (чеки, рецепты врача, справки и т. д.).

Стоимость страхового полиса

Цена страховки складывается из:

  • количества дней поездки: чем больше, тем стоимость за сутки ниже;
  • возраста туристов. Полис для пожилых людей и детей выйдет дороже, так как риск наступления проблем со здоровьем выше;
  • выбранного вида отдыха и включения допопций.

Страховой полис в страны Шенгена на 13 дней с учетом двух допопций: потеря багажа (246 рублей) и несчастный случай (453 рублей):

Сумма покрытия полиса €35 000 €40 000 €50 000 €75 000 €100 000 Допопции
Цена 720 руб. 821 руб. 1030 руб. 1540 руб. 2060 руб. 699 руб.
Итоговая цена с учетом допопции 1416 руб. 1520 руб. 1730 руб. 2237 руб. 2756 руб.

Цена страховки для 67-летнего туриста с минимальным покрытием уже составит 1590 рублей + 2 допопции за 1252 рублей. Итого: 2843 рублей выйдет страховка на 13 дней для пожилого человека в страны Шенгена.

Как купить страховку в Ингосстрах

Варианты покупки полиса для путешествий:

  • покупка в офисе;
  • с помощью консультанта по телефону;
  • в мобильном приложении Ingo Mobile;
  • на сайте компании.

Страховка онлайн для выезда за границу от «Ингосстрах» быстро оформляется на сайте не только страховщика, но и агрегаторов Сравни.ру, Cherehapa, Polis812. Для покупки требуется информация загранпаспорта путешественника, а также возраст тех, кто отправляется в путешествие вместе с застрахованным. Клиент самостоятельно настраивает даты поездки, подбирает необходимые опции и сумму покрытия. Если цена устраивает, то покупка оплачивается кредитной картой, и застрахованный получает полис на электронную почту.

Для тех туристов, которые часто путешествуют, выгоднее оформить страховку на год. Продолжительность каждой поездки не должна в сумме превышать 90 дней.

На страховые полисы туристов распространяется промокод Ингосстрах страхование путешественников. Это кодовая комбинация, которая вводится в окошко «Промокод», когда страховка покупается онлайн. При вводе кода, цена страховки станет ниже в зависимости от скидок по акциям страховой компании. Промокоды «Ингосстрах» иногда размещает в соцсетях, или их можно найти на сайтах, который специализируются на промокодах и скидках.

Страхование путешественников в Ингосстрах – одно из направлений деятельности страховой компании, которое пользуется спросом среди тех, кто решил выехать за пределы страны и отправиться путешествовать и знакомиться с другими государствами мира. Если в стоимость поездки от туроператора уже закладывается цена полиса, то при самостоятельной организации путешествия нужно оформить страховку самому.

Читайте также:  2 Я центральная 1б южно сахалинск

Рейтинг Ингосстрах

Примеры расчетов в СПАО «Ингосстрах»

Если Ваша поездка составит от 1 до 7 дней (например 6 дней), и Вы заключаете договор на Медицинское страхование на сумму страхования 30000 USD, стоимость страховки получится следующей:

54,00 руб (стоимость одного дня страхования) * 6 дней = 324,00 рублей

ИТОГО: Страхование для выезда сроком на 6 дней составит 324,00 рублей.

Заключив договор Страхования отмены поездки Вам необходимо прибавить к вышеуказанным тарифам в первой таблице 4% от стоимости Вашего авиабилета и тура. Предположим, что стоимость Вашего авиабилета составляет 30000 рублей, а тура , выбранного Вами – 80000 рублей.

Получаем следующее: [54,00 руб (стоимость одного дня страхования) * 6 дней] + [30000 руб * 4%] + [80000 руб * 4%] = 324,00 рублей + 1200 рублей + 3200 рублей = 4724,00 рублей

ИТОГО: при заключении договора сроком на 6 дней на Медицинское страхование (30000 долларов) и Страхование отмены поездки для , общая сумма составит 4724,00 рублей.

Если Ваша поездка составит от 1 до 7 дней (например 6 дней), и Вы посетите страну из территории WW (Весь Мир), и Вы заключаете договор на Медицинское страхование на сумму страхования 30000 EUR, стоимость страховки получится следующей:

61,20 руб (стоимость одного дня страхования) * 6 дней = 367,20 рублей.

ИТОГО: Страхование для выезда сроком на 6 дней составит 367,20 рубей.

Заключив договор Страхования отмены поездки Вам необходимо прибавить к вышеуказанным тарифам в первой таблице 4% от стоимости Вашего авиабилета и тура. Предположим, что стоимость Вашего авиабилета составляет 30000 рублей, а тура – 80000 рублей. Получаем следующее: . [61,20 руб (стоимость одного дня страхования) * 6 дней] + [30000 руб * 4%] + [80000 руб * 4%] = 367,20 рублей + 1200 рублей + 3200 рублей = 4767,20 рублей.

ИТОГО: при заключении договора сроком на 6 дней на Медицинское страхование (30000 евро) и Страхование отмены поездки для плюс другой страны общая сумма, составит 4767,20 рублей.

Если Ваша поездка составит от 1 до 7 дней (например 6 дней), и Вы посетите страну из территории WW (Весь Мир), и Вы заключаете договор на Медицинское страхование на сумму страхования 75000 USD, стоимость страховки получится следующей:

76,80 руб (стоимость одного дня страхования) * 6 дней = 460,80 рублей

ИТОГО: Страхование для выезда сроком на 6 дней составит 460,80 рубей.

Заключив договор Страхования отмены поездки Вам необходимо прибавить к вышеуказанным тарифам в первой таблице 4% от стоимости Вашего авиабилета и тура. Предположим, что стоимость Вашего авиабилета составляет 30000 рублей, а тура – 80000 рублей. Получаем следующее: [76,80 руб (стоимость одного дня страхования) * 6 дней] + [30000 руб * 4%] + [80000 руб * 4%] = 460,80 рублей + 1200 рублей + 3200 рублей = 4860,80 рублей

ИТОГО: при заключении договора сроком на 6 дней на Медицинское страхование (75000 долларов) и Страхование отмены поездки для другой страны страну общая сумма, составит 4860,80 рублей.

Туристическая страховка: разновидности

Туристическая страховка предполагает оформление медицинской страховки. Последняя является обязательным условием для получения визы, вот почему каждая страховая компания предлагает купить такой полис. Но кроме медицинского полиса есть и другие виды страхования, которые также важны во время путешествия:

  • От несчастного случая;
  • От потери багажа;
  • Гражданской ответственности и др.

Страховка для выезда за границу в Ингосстрах онлайн

Отличие от медицинской страховки в том, что эти виды являются добровольными. Оформлять их необязательно, но вместе с тем они предоставляют больше возможностей за рубежом, что обеспечивает высокую степень комфорта во время отдыха за границей.

Как узнать стоимость туристической страховки?

Страховка для выезда за границу в Ингосстрах онлайн оформляется прямо на нашем сайте. Вы можете предварительно узнать стоимость, используя при этом калькулятор.

  • Страну поездки;
  • Дату поездки;
  • Тип полиса;
  • Возраст туриста (-ов).

Таким образом, на цену напрямую влияет длительность путешествия, возраст путешественников, а также страна (-ы), в которую планируется поездка.

В статье собраны отзывы о работе Ингосстраха в Шенгене со всех российских и большинства западных форумов. Обновляю обзор каждые полгода, потому что постоянно появляются новые отзывы. Этот актуален на май 2017. Если страхование туристической поездки вам в новинку, смотрите главный пост про страхование туристов.

Ингосстрах одна из крупнейших российских страховых — каждый год попадает в пятерку по размеру полученных страховых премий. Это значит, что клиенты доверяют компании и платят за защиту. Правда, в сумму входят премии по всем видам страхования: автомобилей, жизни, недвижимости и ДМС. Стоит ли так доверять медицинскому полису Ингосстраха при поездке в Шенген?

У Ингосстраха 3 ассистанса

Ассистанс — компания, которая организует лечение на месте. От нее зависит: приедет доктор или придется ехать в больницу, оплатят лечение сразу или сначала отдадите свои деньги. Через ассистанс проходит почти все общение по страховому случаю за границей.

Читайте также:  Сбербанк совет директоров состав

Ингосстрах сотрудничает с 3 ассистансами, поэтому и отзывы пишут разные.

Asiser Assistance из Испании, но с Ингосстрахом работает в Андорре и Италии. Они хорошо поставили работу в Испании: 16 собственных клиник и 40 тыс. сотрудников, но как показали себя в других странах непонятно — я не нашел ни одного отзыва от путешественников.

Remed Assistance — турецкий ассистанс, помогает Ингосстраху в Испании, Турции и Болгарии. В интернете много хороших отзывов о его работе: оперативно приходят на помощь, помогают с транспортировкой, врачи сами приезжают к больным. У компании круглосуточные сервисные центры в Стамбуле и Анталии.

Smile Assistance. Этот украинский ассистанс организует медицинскую помощь в остальных странах. У компании хороший русскоязычный колл-центр, но большинство жалоб на Ингосстрах связаны именно с ними.

Пишут, что Смайл долго помогает. Несколько часов уходит на отправку копий документов: полиса, страниц паспорта, иногда даже посадочных на самолет. Бывает, долго приходится ждать доктора. В Черногории в 15 году единственный врач, с которым работал Смайл, оказался на операции. Врач так и не перезвонил ни в этот день, ни позже, туристам пришлось искать помощь самостоятельно.

Иногда до Smile Assistance сложно дозвониться, в некоторых регионах нет договоров с больницами и лечение приходится оплачивать на месте.

Извиняться за Смайл Ассистанс — привычное занятие для представителей Ингосстраха

Плохие отзывы о страховой Ингосстрах

Туристы жалуются на Ингосстрах из-за сложностей с компенсацией затрат, отказов в помощи при обострении хронических заболеваний и неполную оплату мобильных звонков.

Отказывают в компенсации при самостоятельной оплате лечения. Платить на месте приходится, если рядом нет больницы, с которой ассистанс заключил договор. Страховая компенсирует эти затраты уже после возвращения. Ингосстрах часто отказывает из-за неполного комплекта документов, поэтому отнеситесь к этому пункту внимательно.

Обязательно сохраните всё, что получите в больнице: медицинскую выписку с указанием диагноза, оплаченный счет, рецепты, чеки и квитанции. Принимают документы только на 4 языках: русском, английском, французском или немецком. Если ваши на другом — предоставьте нотариально заверенный перевод.

За границей обращайтесь в больницу только после звонка в страховую, иначе случай не зарегистрируют и ничего не вернут.

Не покрывают обострения хронических заболеваний. Обострения часто неожиданны для туристов: болезнь проявляется в непривычном климате или после длительного перелета. В таких случаях специалисты Ингосстраха отдавали документы из больницы на судебно-медицинскую экспертизу, которая зачастую признавала, что болезнь появилась в результате хронического заболевания. Страховщик не компенсировал лечение, туристы оказывались один на один с неожиданной проблемой и писали негативные отзывы.

С недавнего времени Ингосстрах включил компенсацию обострений хронических заболеваний в стандартный полис при покупке онлайн и на Черехапе. Если покупаете полис в другом месте, проверьте покрывает ли он эти случаи.

Компенсируют только первый исходящий звонок, связанный со страховым случаем. Ингосстрах не вернет затраты на последующие исходящие и все входящие звонки — даже если это звонок ассистанса, который уточняет самочувствие или сообщает адрес больницы.

Чтобы вернуть деньги за первый исходящий принесите от сотового оператора распечатку звонков с датой, номером, продолжительностью и стоимостью. Документ должен быть заверен печатью.

Хорошие отзывы о страховой Ингосстрах

Хорошие отзывы об Ингосстрахе приходят из Болгарии и Турции и касаются работы ассистанса. Редко хвалят Смайл.

В нескольких отзывах писали, что Ингосстрах компенсировал все затраты на самостоятельно оплаченное лечение. Главное, правильно подготовить документы: страховая часто ищет предлоги к неуплате.

Еще отмечу, что Ингосстрах работает в Европе без франшизы и оплачивает экстренную стоматологическую помощь.

На что еще обратить внимание при покупке страховки Ингосстрах

Полис «Ингосстраха» продают не позднее, чем за день до поездки. Если уезжаете сегодня или уже в дороге, полис не продадут. Можно оформить на ребенка — стоимость увеличится в 2 раза, или пожилого человека — увеличится в 1,5 раза.

Стандартная страховка «Ингосстрах» не компенсирует болезни, вызванные солнцем: ожоги, сыпь. За такую защиту придется доплатить, но это увеличит стоимость в 3 раза — больше чем за горные лыжи.

Стоит ли брать страховку Ингосстрах в Шенген

У Ингосстраха средняя стоимость полиса — на уровне ВТБ, Согласия и Ресо. При этом страховка не покрывает солнечные ожоги, чем не подходит для пляжных направлений.

Осторожно берите страховку в страны, с которыми работает Смайл. Заранее уточните, где ближайшие к месту отдыха больницы, с которыми ассистанс заключил договор.

Спокойно едьте в Турцию и Болгарию, здесь работает Ремед.

При самостоятельной оплате лечения внимательно отнеситесь к сбору документов: требуйте в больнице полный комплект. Если документы не на русском, английском, французском или немецком готовьте нотариально заверенные копии.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Ваше имя