Поддержка абонентов Tele2 – настройки, информация об услугах и тарифах, новости

Мобильный оператор Теле2 предлагает своим клиентам большой выбор тарифных планов, среди которых каждый найдет для себя подходящий вариант. Особого внимания заслуживает тариф «Самый черный», так как на сегодняшний день это один из наиболее выгодных тарифных планов от Теле2, рассчитанный на людей, не привыкших ограничивать себя в общении.

Описание тарифного плана «Самый черный» Теле2

Тариф «Самый черный», или как его еще называют – «Супер черный», оператора Теле2 является комбинированным тарифом, он объединяет в себе сразу несколько пакетов, и в равной степени предназначен как для общения, так и для выхода в интернет. За абонентскую плату 599 руб. в месяц пользователю предоставляются следующие пакеты:

  • 1000 минут для звонков на все российские номера;
  • 1000 SMS-сообщений на мобильные номера по всей России;
  • 10 Гб мобильного интернета.

В отдельных регионах России условия предоставления услуг на тарифе «Самый черный» Теле2 отличаются от московских:

Абонентская плата Минуты SMS Трафик, Гб
С.-Петербург 400 600 600 6
Воронеж 350 750 750 5
Волгоград 350 650 650 4
Н. Новгород 290 700 700 7

Минуты, SMS и остатки трафика, не израсходованные в течение месяца, перекидываются на следующий месяц.

Если у вас закончился интернет вы можете проверить остаток остаток трафика, бесплатных минут и SMS в рамках тарифного плана «Самый черный» компании Теле2 с помощью USSD-команды *155*0# и продлить трафик на теле2 на выгодных условиях.

Абонентам, которые перешли на данный тарифный план, автоматически подключаются следующие услуги:

  • «Кто звонил» – оповещает о пропущенных звонках в то время, когда вызываемый абонент был недоступен. Для пользователей тарифа «Самый черный» опция доступна бесплатно – ее стоимость уже включена в абонентскую плату.
  • «Я на связи» – проинформирует с помощью СМС всех, кто вам не дозвонился, о том, что вы снова в сети.

Абоненты Московского региона могут подключиться к тарифному плану «Самый черный» только на устройствах, работающих с 3G и 4G.

Стоимость услуг

Если пользователю хватает на месяц включенных минут, SMS и трафика, то кроме абонентской платы он ничего дополнительно не оплачивает. Пакеты минут, SMS и трафика можно расходовать не только в регионе подключения, но и в роуминге.

Отдельно тарифицируются услуги сверх пакета: минута разговора на все российские номера, кроме Теле2, а также SMS на номера Москвы обойдутся в 1,5 руб. Внутрисетевые звонки по всей России будут бесплатными, даже если входящие минуты израсходованы. SMS сверх пакета по России, но за пределы Москвы будут стоить 2,5 руб., а международным абонентам – 5,5 руб.

Звонки заграницу в пакет не входят и оплачиваются отдельно. Минута разговора стоит от 30 руб. до 69 руб., в зависимости от направления.

Интернет на тарифе

После расходования трафика который входит в тарифный план, абоненту автоматически подключаются дополнительный интернет-трафик объемом по 500 Мб и стоимостью по 50 руб. каждый. Таким образом, подряд можно получить до 5 пакетов, после чего доступ в интернет блокируется. Если абоненту не нужно автоматическое продление трафика, он может отключить опцию в Личном кабинете, или с помощью команды *155*260#.

Если абонент израсходовал весь пакет трафика, доступ в интернет прекращается до внесения новой абонентской платы. Тем не менее на тарифе Теле2 «Самый черный» есть возможность пользоваться высокоскоростным соединением, не дожидаясь окончания расчетного периода. Сделать это можно подключив услугу «Добавить трафик», и с ее помощью получить 100 или 500 Мб в сутки, 3 или 5 Гб на 30 дней.

В настоящее время абонентам Москвы по акции предоставляется бесплатный 4G интернет, сроком на 3 месяца. Также, всем российским пользователям Теле2 доступно бесплатное мобильное телевидение и огромный каталог музыки.

Как подключить и отключить тариф?

Условия подключения к тарифному плану отличаются, и зависят от региона. Например, в Москве переход на тариф будет бесплатным при любом абонентском стаже, а в Санкт-Петербурге и многих других городах подключиться бесплатно можно только в том случае, если с последней смены тарифа прошло не менее 30 дней, иначе, стоимость перехода составит 150 рублей.

Читайте также:  Монеткин кредитный сервис отзывы

Чтобы переключиться на тарифный план Теле2 «Самый черный», нужно иметь на балансе сумму, не меньше абонентской платы за месяц. Перейти можно несколькими способами:

  • В Личном кабинете на официальном сайте Теле2
  • Воспользовавшись USSD-командой *630*3#
  • С помощью службы поддержки абонентов, позвонив по телефону 630

Отключение тарифа «Самый черный» Теле2 возможно только при переходе на другой тарифный план. Выгодные условия предлагают тарифы «Черный», «Сверхчерный» или «Очень черный». Позвоните по номеру 630 , выберете соответствующий пункт меню, или дождитесь соединения с оператором, который поможет подобрать более подходящий тарифный план.

В основном, отзывы о тарифе «Самый черный» положительные. Пользователи замечают, что на сегодняшний день это один из наиболее интересных тарифных планов, предоставляющий большое количество опций для общения за умеренную абонентскую плату. А возможность автоматического переноса неизрасходованных минут, SMS и трафика на следующий месяц делает тариф «Самый черный» Теле2 привлекательным для широкого круга абонентов.

Несмотря на то что линейка ушла в архив, тариф «Самый черный» Теле2 до сих пор популярен у многих абонентов. Статья в первую очередь будь полезна владельцам этого предложения оператора.

Описание тарифа

Он прошелся по всем крупным городам: столице, Санкт-Петербургу, Норильску, Челябинску, Самаре и многим другим. Последний регион из списка и возьмем за образец для обзора условий. Пакетное предложение оператора состоит из 700 минут на все направления, 6 гигабайт трафика, 700 SMS за 290 руб. в месяц. По сравнению с другими компаниями связи это самая низкая абонентская плата.

Стоимость тарифа

Из общего пакета вычитаются минуты как на других операторов, так и внутри сети. Сверх квоты оплата такая:

  • на Теле2 дома и межгород – 0 рублей;
  • другие номера дома – 1 р. 50 к.;
  • междугородние соединения – 3 р.

Международная связь обойдется:

  • страны СНГ – 30 р.;
  • европейские государства – 49 р.;
  • остальные – 69 р.

Приятный бонус этого тарифа – эконом опция в роуминге Теле2 по России: входящие бесплатны, исходящие домой расходуются из общего пакета, как и звонки внутри сети по стране, и не требуют дополнительной оплаты.

Стоимость сообщений сверх пакета приведена в таблице.

На Tele2 дома На других дома Внутри сети по России На остальных по стране За рубеж ММС
1 р. 50 к. 1 р. 50 к. 2 р. 50 к. 2 р. 50 коп. 5 р. 50 коп. 5 руб.

При желании можно получить дополнительные пакеты СМС:

  • за 100 шт. приготовьте 70 р. и введите *155*971#. Захотите отключить – отправьте *155*970#, узнать остатки – *155*97#;
  • 300 шт. обойдутся в 150 р., включить – *155*981#, проверить статус – *155*98#, выключить – *155*980#.

Если предусмотренного объема доступа в сеть недостаточно, продлите интернет в рамках услуги Теле2 «Еще». Воспользоваться ею можно не более пяти раз. Стоимость – 50 рублей за каждые 500 дополнительных мегабайт.

  • остаток трафика – *155*31#;
  • включить – *155*311#;
  • выключить – *155*310#.

Входящие услуги на старте

Приобретая симку в салоне, покупатель получает уже подключенные к ней бесплатные опции.

Опция Описание Сервисные команды
«Поездки по России» Необходима для подключения услуг роуминга
«Международный и междугородний доступ» Предоставляется связь в путешествиях по стране и за границу
«Роуминг за рубежом» Предоставляется связь на территории чужого государства
«Ожидание/удержание вызова» Возможность соединять параллельно нескольких абонентов Вкл. – *43#.Откл. – #43#
«Переадресация вызовов» Переключает входящие звонки на другой номер, при успешном соединении входящий звонок тарифицируется как исходящий Сброс всех переадресаций – ##002#
СМС Возможность отправлять текстовые и мультимедийные сообщения
USSD Предоставляет возможность работать с сервисным меню
«Я на связи» Оповещает о появлении в сети, не работает при настроенной переадресации Вкл. – *128*1#Откл. — *128*0#Статус -*128#
Услуга пакетной передачи данных
«Информер» Отправит уведомление на номер, на который не смогли дозвониться из-за нулевого баланса услугу отключить невозможно
«Голосовая почта» Если абонент недоступен, ему можно оставить голосовое сообщение Вкл. – *121#.Откл. – *121*1#
«Доступ к контенту»
«АОН» Автоматический определитель номера Не отключается
«Перенос остатков» Перенос неизрасходованных минут, СМС и гигабайтов на следующий месяц Статус остатков – *255*0#
«Кто звонил» Уведомления о пропущенных звонках во время отсутствия сети Вкл. – *155*331#.Откл. – *155*330#.Статус – *155*33#
Читайте также:  Почта банк в старом осколе адрес

Как подключиться

На вопрос «Как подключить тариф «Самый черный» Теле2?» ответ один: с весны 2017 года он недоступен и находится в архиве.

В прошлом были доступны все стандартные способы:

  • приобретение в офисах компании;
  • через сайт в личном кабинете;
  • звонок оператору по телефону;
  • с помощью сервисных USSD-команд.

Города для подключения

Тариф был запущен по всей стране, и для каждого региона оператор подготовил свою ценовую планку.

Населенный пункт Стоимость в месяц Объем интернета Минуты SMS
Н. Новгород 290 р. 7 Гб 700 700
Челябинск 299 р. 4 Гб 600 600
Воронеж 350 р. 5 Гб 750 750
Москва 599 р. 10 Гб 1000 1000
Белгород 299 р. 5 Гб 650 650
Тюмень 350 р. 5 Гб 700 700
Новосибирск 350 р. 6 Гб 600 600
Самара 290 р. 6 Гб 700 700
Пермь 390 р. 6 Гб 800 800
Санкт-Петербург 400 р. 6 Гб 600 600
Краснодар 250 р. 5 Гб 700 700
Кузбасс 349 р. 5 Гб 700 700
Екатеринбург 250 р. 4 Гб 700 700
Ижевск 270 р. 4 Гб 700 700
Волгоград 350 р. 4 Гб 650 650
ЯНАО 450 р. 5 Гб 800 800
Оренбург 250 р. 4 Гб 600 600
Саратов 390 р. 5 Гб 800 800
Ульяновск 290 р. 4 Гб 700 700
Чувашия 290 р. 4 Гб 700 700
Хакасия 299 р. 5 Гб 700 700
Мордовия 290 р. 4 Гб 700 700
Ростов 299 р. 5 Гб 550 550
Норильск 580 р. 2 Гб + 2 Гб 750 750
Барнаул 359 р. 5 Гб 800 800
Коми 400 р. 5 Гб 700 700
Пенза 290 р. 4 Гб 700 700
Владимир 299 р. 4 Гб 600 600
Иркутск 399 р. 6 Гб 800 800
Казань 270 р. 5 Гб 600 600
ХМАО 300 р. 8 Гб 600 600

Как отключить

Если в ваши планы больше не входит использование услуг оператора, просто вытащите симку из телефона. Через полгода договор будет расторгнут с отметкой «По инициативе абонента». Все, что было на счету, спишется на счет Теле2.

Хотите и дальше пользоваться выгодной связью? Тогда перейдите на другой тариф. Альтернатива из действующих предложений компании – стартовый пакет «Мой Онлайн» по цене 190 рублей.

Параметры «Самый черный» «Мой Онлайн»
Пакет звонков 700 мин. 500 мин.
Стоимость соединения сверх квоты дома 1 р. 50 к. 1 р. 50 к.
Стоимость соединения сверх квоты межгород 3 р. 2 р.
Пакет сообщений 700 шт. 50 шт.*
Стоимость сообщения сверх лимита дома 1 р. 50 к. 1 р. 50 к.
Стоимость сообщения сверх лимита по стране 2 р. 50 к. 2 р. 50 к.
Интернет 6 Гб** 20 Гб**
Абонентская плата 290 рублей 290 рублей

*В пакет входят только сообщения на номера региона регистрации.

**Предоставляется нелимитированный доступ в социальные сети, мессенджеры и приложения Zvooq и Tele2.

В новом предложении сделан уклон в сторону уменьшения минут, но существенной добавки гигабайтов интернета.

Преимущества и недостатки тарифа

Тарифный план «Самый черный» от Теле2 обладает такими выгодными условиями:

  • небольшая ежемесячная плата;
  • действие на всей территории федерации;
  • объемный пакет минут и сообщений.

Из недостатков: небольшое количество гигабайтов и невозможность подключиться новым клиентам.

Похожие тарифы других операторов

Для сравнения мы подобрали услуги с минимальной ежемесячной платой. У большой тройки это самые дешевые планы, в то время как Теле 2 предлагает еще два варианта пакетов по более низкой стоимости.

Критерии Теле2 Мегафон Билайн МТС
Название «Самый черный» «Включайся! Говори» «Все 1» «Smart»
Звонки 700 мин. 700 мин. 400 мин. 600 мин.
SMS 700 шт. 0 шт. 500 шт. 600 шт.
Интернет 6 Гб 4 Гб 6 Гб 4 Гб
Абонентская плата 290 р. 350 р. 350 р. 300 р.

Билайн удвоит объем интернета, если абонент оплатит связь за месяц вперед.

Читайте также:  Ооо закон партнер саратов отзывы

Мегафон предлагает безграничный доступ к Viber и подобным приложениям, а также к любой соцсети.

Все операторы предлагают соединения внутри сети по территории России без ограничений.

Заключение

Тариф «Самый черный» оператора Теле2 ориентирован на людей с высокой потребностью в звонках. На нем не предусмотрен большой объем гигабайтов, зато нет ограничений в использовании социальных сетей и приложений для общения, просмотра более пяти десятков видеоканалов на Tele2 TV и неограничен доступ к своему кабинету на сайте и мобильной версии. Следите за новыми предложениями.

Проверьте по номеру откуда звонили

Расходы на мобильную связь способны нанести серьезный удар по бюджету любой семьи, если не уделять внимание тому, какой вариант обслуживания и какой тарифный план выбрать. Тариф «Самый черный» Теле2 – это интересное предложение, которое входит в группы наиболее сбалансированный и комфортный предложений от данного оператора.

Теле2 – это оператор, который старается поддержать своих клиентов и сделать условия их пользования мобильной связью максимально комфортными. Сегодня, перечень действующих предложений от этого оператора очень большой.

Кроме того, в линейку наиболее известных тарифов входят объемных пакеты, включающие в себя многочисленные функции и возможности.

В статье мы подробнее рассмотрим услуги, которые оператор предлагает клиентам в рамках действия предлагаемой тарификации.

Описания тарификации

На официальном ресурсе компании можно подробно изучить описание тарифа «Самый черный» Теле2, который по сути является комплексным предложением, включающим в себя самые разнообразные виды услуг. В рамках действующего предложения, пользователю могут получить следующие возможности:

  • звонки на любые российские номера – 1 000 минут;
  • звонки на местные номера без установки лимита, после того, как вышеуказанный пакет закончится;
  • СМС – сообщения на любые номера РФ – 1 000 штук;
  • интернет-трафик, которого достаточно для общения в соцсетях и для просмотра фильмов – 10 Гб.

Исходя из указанных характеристик, можно сделать вывод, что данный тариф рассчитан на очень общительных людей, пользующихся услугами мобильной связи с завидной регулярностью.

Подобные виды услуг предоставляются другими компаниями по очень высокой цене, а вот Теле2 реализует предложение по смешной стоимости – всего за 290 руб.

Потенциальные пользователи тарифного плана часто интересуются, что произойдет, если пакетные услуги закончатся. В этом случае начнут действовать тарифы, которые установлены в отношении установленных услуг в общем порядке.

Чтобы получить информацию о том, сколько за день было израсходовано льготных минут, достаточно ввести специальную команду – *155*0# и нажать клавишу вызова.

Абонентская плата списывается в день подключения тарифа, ежемесячно.

Как подключить тариф «Самый черный» Теле2?

Существует несколько вариантов перехода на данный тариф. Каждый пользователь следует выбрать наиболее комфортный способ подключения нового тарифного плана. Здесь пользователю следует помнить один важный момент.

Если он уже является владельцем сим-карты Теле2, то перейти можно следующими способами:

  1. Набрать с телефона короткий номер 630 и заказать переход на новый тарифный план.
  2. Посетить офис компании и получить необходимую консультацию у менеджера.
  3. Воспользоваться командой *630*3# и получить пошаговую инструкцию по подключению через СМС.
  4. Перевестись возможно при посещении личного кабинета на официальном сайте «Теле2».

Если гражданин не подключен к системе мобильной связи от этого оператора, то он может обратиться в офис и подключить услугу там, обратившись к менеджеру.

Дополнительная информация о тарифе и отзывы пользователей

Следует отметить, что в рамках тарифа абоненты могут пользоваться удобным трафиком в 10 Гб. Предоставленная возможность достаточна для комфортного серфинга, а также для активного участия в жизни пользователей соцсетей. После того, как трафик закончится, доступ в Сеть не заканчивается, но в отношении скорости устанавливается ограничение до 64 Кбит/секунду. Этого также достаточно для общения в соцсетях, но уже не будет хватать для просмотра фильмов.

Чтобы проверить трафик можно воспользоваться специальной командой – *155*0# .

При необходимости, трафик можно добавить в размере 100 Мб – 5 Гб. Произведенный анализ показал, что описываемый тариф прекрасно сбалансирован и пользуется высокой популярностью у абонентов. Недостатком можно назвать только недостаточную зону покрытия, который компенсируется тем, что Теле2 не навязывает ненужных услуг своим пользователям.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Ваше имя