Авиаперелеты и железнодорожные билеты обходятся недешево, особенно когда человек любит путешествовать или часто ездит в командировки. Банки предлагают клиентам кэшбэк по картам, когда часть затрат компенсируется бонусами. Их можно тратить на оплату товаров и услуг, в том числе билеты на воздушный и наземный транспорт.

Программа “Тревел ВТБ” предусмотрена для активных людей, часто ездящих по стране или за границу. По сути, это пассивный заработок, только вместо денег приходят тревел-мили. Чтобы пользоваться всеми привилегиями мультикарты, необходимо создать учетную запись в личном кабинете “Тревел ВТБ”.

Мультикарта ВТБ — бонусы на travel vtb ru

Новый продукт ВТБ банка — “Мультикарта”, которая сочетает функции дебетовой карты и кредитки. Оформление возможно как в отделении и дистанционно через личный кабинет на сайте банка. При активном использовании плата за обслуживание пластика не взимается.

Одна из характеристик карты — кэшбэк до 15%. Вы сами выбираете, за какую услугу хотите вернуть часть потраченных денег (“Рестораны”, “Авто”, “Коллекция”, “Сбережения”. Менять опцию можно раз в месяц через личный кабинет. Чтобы участвовать в программе “Тревел ВТБ”, необходимо выбрать опцию “Путешествия”.

На сайте есть калькулятор, на котором можно подсчитать примерное количество миль в месяц. Схема простая — чем больше вы тратите, тем больше бонусов начисляются на карту.

Как накапливать и тратить мили ВТБ

Для накопления бонусных миль необходима “Мультикарта ВТБ” для оплаты товаров и услуг. Максимальный кэшбэк составляет 4% от суммы покупок. Именно такой тариф назначается клиентам в первый месяц подключения опции “Путешествия”.

Во второй и последующий месяц количество бонусов напрямую зависит от потраченной суммы. Схема начисления милей расписана в таблице ниже.

Сумма трат в месяц Процент бонусов Количество миль на каждые 100 р. в чеке
5000-15000 р. 1% 1 миля
15000-75000 р. 2% 2 мили
От 75000 р. 4% 4 мили

Также программа “Тревел ВТБ” предусматривает возврат 5% от суммы затрат. Для участия необходима “Мультикарта” Виза и сумма ежемесячных трат от 75 тыс. р. Расчет за товары и услуги должен осуществляться через бесконтактную систему платежей. За каждые 100 рублей в чеке вы получите 5 миль.

На карту они приходят через месяц после совершения покупок. К примеру, за потраченные средства в октябре бонусы начисляются в ноябре. Контролировать начисление можно через личный кабинет “Тревел ВТБ”.

Важно! Количество милей в месяц не может 5000.

Тратить мили можно на оплату билетов на самолет и поезд, оплату гостиничных номеров. Главное условие — милей должно хватать минимум на половину стоимости билета (гостиницы, автомобиля). Подсчет бонусов доступен в личном кабинете.

Курс простой: 1 миля равняется 1 рублю. Если не хватает миль для приобретения авиабилета, можно доплатить разницу деньгами. При желании и достаточном количестве милей ими можно погасить полную стоимость авиа (железнодорожных) билетов.

Обратите внимание! Обменивать мили на билеты или бронь отеля можно только после регистрации личного кабинета на сайте “Тревел ВТБ”.

Приятная особенность бонусной программы “Тревел ВТБ” — мили хранятся на карте бессрочно. Вам не нужно переживать, что они сгорят и думать, куда их потратить. Вы можете копить из в течение 1-2 лет, после чего потратить на поездку в отпуск.

Читайте также:  30000 До вычета ндфл это сколько

Чтобы использовать мили с “Мультикарты”, в личном кабинете выберите услугу (приобретение билета или бронь отеля), укажите данные о себе и других пассажирах (при наличии). Следуйте подсказкам системы.

Регистрация в тревел ВТБ онлайн для пользователей Мультикарты

Зарегистрироваться в личном кабинете “Тревел ВТБ” можно в отделении банка или на официальном сайте. Процедура отнимает несколько минут. В личном кабинете клиенту доступен весь функционал: отслеживание зачисления миль, поиск билетов, бронь и покупка билетов и номера в отеле, дополнительные акции, техническая поддержка.

Регистрация в личном кабинете проходит в несколько этапов. Выполните вход по ссылке, в окне “Авторизация” нажмите кнопку “Регистрация”.

Система попросит вас заполнить стандартную анкету с указанием личных данных. Пароль для входа вы придумываете самостоятельно. Под номером чета подразумевается номер “Мультикарты”, состоящий из 16 цифр. После заполнения анкеты нажмите “Зарегистрироваться”.

Вам осталось проверить почту. На нее должна прийти ссылка, по ней нужно перейти для активации учетной записи в личном кабинете. Это будет первая авторизация в личной учетной записи “Тревел ВТБ”.

Вход в личный кабинет ВТБ Тревел

Вход выполняется через сайт. Для авторизации в личном кабинете необходим логин и пароль. В качестве логина служит номер “Мультикарты”. Пароль для входа вы придумывали при создании учетной записи. Личный кабинет “Тревел ВТБ” доступен с ПК и смартфона.

Войти по номеру бонусного счета и паролю

Для быстрого входа в личный кабинет зайдите сюда. В окне авторизации введите номер счета (карточки) и пароль. Нажмите кнопку для входа. Для удобства можете поставить галочку в поле “Запомнить меня”. В дальнейшем авторизация будет выполнена автоматически.

Что делать, если забыл пароль

Нередко клиенты придумывают сложный пароль для защиты личных данных, потом не могут его вспомнить. В таком случае придется воспользоваться формой восстановления. В окне входа в личный кабинет нажмите “Забыли пароль”.

Откроется всплывающее окно, введите номер счета (карточки). Нажмите “Получить пароль”. Новая комбинация для входа придет на электронную почту, которую вы указывали при регистрации на “Тревел ВТБ”.

Если вы утратили доступ к электронной почте, придется нанести личный визит в банк с документами для восстановления пароля.

Мобильное приложение ВТБ Путешествия для клиентов VTB Travel

Вместо сайта “Тревел ВТБ” клиенты могут использовать мобильное приложение “Путешествия ВТБ”. Оно устанавливается на смартфон и работает везде, где есть доступ в интернет.

Приложение обладает тем же функционалом, что и личный кабинет “Тревел ВТБ”. Вы можете отслеживать начисление бонусов, копить и тратить их. Помимо стандартного поиска билетов и отелей, “Путешествия ВТБ” наделены опцией предоставления подробной информации клиенту об услуге. Вы можете предварительно посмотреть фото выбранного номера и условия отмены бронирования.

Если вы ранее создавали аккаунт “Тревел ВТБ”, для входа в приложение введите логин и пароль от личного кабинета. Если участие в программе вы начали в приложения “Путешествия ВТБ”, пройдите процедуру регистрации.

Скачать на телефон

Приложение предназначено для мобильных устройств Apple и Android. Безопасное скачивание доступно в официальных магазинах контента. Версию на айфон можно загрузить отсюда. Владельцы смартфонов с ОС Android могут скачать приложение здесь.

После скачивания установите “Путешествия ВТБ” на смартфон. Введите данных для входа в личный кабинет и пользуйтесь приложением.

Справочная информация для пользователей Тревел ВТБ 24

Периодически у клиентов возникают вопросы по работе с личным кабинетом “Тревел ВТБ”. Они связаны с нюансами покупки билетов (стоимость, оплата, наличие/отсутствие багажа) и брони номера в гостинице (время заезда, трансфер, дополнительные услуги). Все ответы собраны в один раздел сайта, находятся тут.

Горячая линия

Единая справочная служба доступна по номеру 8 (800) 100 24 24. Для решения вопросов и проблем по покупке билетов и брони отелей функционируют телефоны горячей линии +7 (495) 646 83 62 и +7 (495) 981 68 81.

Читайте также:  Если не вернуть деньги в ломбард

По горячей линии ВТБ можно узнать информацию для клиентов банка ВТБ, объединенного ВТБ Банк Москвы или ВТБ 24 о балансе карты или счета, адресах офисов и банкоматов, решении по заявке, ипотеке, кредите, брокерском обслуживании, акциях, текущей стоимости акций, по исполнительным документам. А также узнать реквизиты для пополнения карты. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии ВТБ

  • Номер горячей линии – 8-800-200-77-99
  • Дополнительный номер горячей линии для физ.лиц – 8-800-200-23-26
  • Для жителей Москвы – +7 (495) 739-77-99

Горячая линия ВТБ

ВТБ банк – это коммерческая структура, что специализируется на обслуживании физических и юридических лиц. Большое внимание уделяется качественному инновационному сервису. Работа горячей линии и альтернативные каналы связи выступают связующим звеном между банком и клиентом.

Номера горячей линии для юридических лиц

Многоканальный номер 8-800-200-77-99 принимает звонки от юридических лиц по всем вопросам. Специалисты call center оперативно реагируют на звонки, время ожидания ответа составляет от 1 до 10 секунд. Компетентность операторов в компании заслуживает высокой оценки, так как знание банковских продуктов и клиентская поддержка – это главные принципы наших сотрудников.

Номер горячей линии по кредитным продуктам

Номер телефона 8-800-200-77-99, что поддерживает коммуникации между клиентом и банком по вопросам кредитования и юридических лиц, бесплатный со всех стационарных телефонов, стоимость звонка с сотового телефона – согласно тарифов оператора. Сотрудник банка проведет качественную телефонную консультацию или переключит на профильного специалиста при необходимости. Потенциальные и существующие клиенты всегда могут ожидать на информационную помощь от нашей горячей линии по всем кредитным продуктам.

Горячая линия по вопросам технических неполадок

Вопросы, что касаются технических неполадок, которые замедляют сервисное обслуживание можно обращаться по номеру 8-800-200-77-99, но если у банка нет отдельно выделенных линий, то звонить можно на основную горячую линию. Сбои функционирования могут возникнуть в работе банкоматов, интернет банкинге и во всех видах карточных продуктов.

Альтернативные каналы связи ВТБ банка

Кроме телефонных коммуникаций банк активно использует альтернативные каналы связи, такие как электронная почта, социальные сети, мобильные приложения. Они достаточно эффективны, когда клиент находится за рубежом и звонок на горячую линию не всегда возможен. Важно четко, информативно и емко написать вопрос и на него в течении часа отпишут ответ наши специалисты.

ВТБ банк постоянно расширяет инновационные методы связи для повышения качества сервисного обслуживания и комфорта наших постоянных и потенциальных клиентов. Обратная связь от финансовой структуры для любого человека – это уверенность в ее стабильности, которая приносит длительное и плодотворное сотрудничество для обеих сторон.

Каждому пользователю банка ВТБ иногда нужна консультация по каким-то банковским услугам. Получить ответ на подобного рода запросы в состоянии опытные операторы call-центра. Звонить можно круглосуточно 24/7.

Как позвонить оператору банка на горячую линию 8800 бесплатно?

Для частных лиц(физических лиц)

+7(800) 100-24-24 — номер для звонков со всех мобильников и городских телефонов, расположенных в РФ. Выйти на связь по горячей линии можно круглосуточно 24/7. Звонок бесплатный.

+7(495) 771-78-24 — номер телефона горячей линии для звонков физическими лицами из-за рубежа. Оплата производится по тарифу вашего оператора при международных звонках.

Для экономии затрат на телефонные переговоры перед выездом за рубеж, целесообразно подключиться к услуге банка «ВТБ Привилегия».

+7(800) 500-24-24 — телефон горячей линии «ВТБ Привилегия»

Условия подключения к данному пакету можно посмотреть тут . Звонки из-за границы бесплатные. «ВТБ Привилегия» дает возможность использования телефона горячей линии для VIP клиентов. Плюсы:

  • расширяется функционал;
  • можно быстро и круглосуточно звонить оператору;
  • по запросу предоставляется личный менеджер ВТБ.
Читайте также:  Сбербанк губкина октябрьский рб

Совершив звонок по данным номерам, нужно следовать указаниям голосового меню. Необходимо сформулировать свой вопрос голосовому помощнику банка ВТБ. К примеру, вы хотите узнать остаток на карте. Нужно сказать: «Баланс карты». Далее помощник попросит назвать логин. Если у вас нет логина, скажите: «Продолжить» или нажмите клавишу *(звездочка). Затем нужно подготовиться назвать все 10 цифр серии и номера паспорта. И далее следовать указаниям голосового помощника.

Если возникла необходимость узнать о мультикарте Привилегия по данному номеру горячей линии, можно сказать: «Карта Привилегия» и помощник соединит Вас с сотрудником банка. При этом ваш разговор будет записан. Это делается для того, чтобы повысить уровень обслуживания.

Нужно правильно и точно сформулировать свой вопрос голосовому помощнику, чтобы получить качественный и оперативный ответ.

Клиент может позвонить на горячую линию ВТБ для того, чтобы получить следующие информационные услуги:

  • узнать остаток денег на карте;
  • сделать заказ на дебетовую, кредитную или зарплатную карту;
  • получить информацию по вкладам банка;
  • ознакомиться с предоставляемыми банковскими продуктами;
  • получить информацию по предоставляемым кредитам;
  • запросить сумму долга по кредитному счету;
  • уточнить долг по ипотечному кредиту;
  • заблокировать карточку при ее потере;
  • узнать дату погашения по текущей задолженности;
  • проинформироваться о валютном тарифе(курсах валют).

Для юридических лиц

+7(800) 707-24-24 — номер телефона горячей линии для бесплатных звонков с мобильников и стационарных номеров на территории России для корпоративных клиентов(юридических лиц). Принимает круглосуточно. Чтобы получить консультацию, нужно сообщить ИНН организации.

Позвонив по данному номеру, есть возможность узнать:

клавиша 1 — ВТБ Бизнес Онлайн и зарплатные проекты;

клавиша 2 — РКО, кредиты, эквайринг, валютный контроль;

клавиша 3 — открытие счетов для обеспечения участия в закупочной деятельности;

клавиша 4 — обработка реестров РЖД;

клавиша 5 — услуги для физических лиц;

клавиша 6 — если вы знаете добавочный номер сотрудника;

клавиша * — для повторного прослушивания информации.


+7(495) 777-24-24 — телефон горячей линии банка ВТБ для звонков из Москвы и из-за границы для юрлиц. Оплатить придется по установленным тарифным планам вашего оператора.

Горячая линия ВТБ 24 обслуживает клиентов круглосуточно. Но если вы позвоните по данным номерам с 00:00 до 09:00 или с 20:00 до 00:00, то получите более быстрое обслуживание.

Телефон ВТБ Страхование

Ответы на все вопросы, связанные с ВТБ Страхованием, можно узнать по телефону горячей линии банка

+7(800) 100-44-40

Совершив звонок, можно воспользоваться следующими услугами: вызов бригады скорой и медицинской помощи, услуги добровольного медицинского страхования, заявить о страховом случае, активировать полис, уточнить программы страхования и покупки полиса, урегулировать заявленные убытки, вопросы ипотечного страхования. За короткое время можно застраховаться от несчастных случаев, заказать и получить страховой полис для путешествий, защитить свое жилище.

Для телефонных номеров Мегафон, Билайн и МТС есть бесплатный номер горячей линии:

0544

Номер горячей линии ВТБ Страхование для звонков из Москвы и из-за границы:

+7(495) 644-44-40

+7(495) 380-44-40

Звонить можно круглосуточно, оплата согласно тарифам вашего оператора. При нахождении за пределами России — по роуминговым тарифам.

Альтернативы горячей линии ВТБ

Альтернативой горячей линии ВТБ 24 является услуга «Телеинфо» или Интернет-Банкинг. Здесь можно заблокировать доступ к карточке, посмотреть произведенные операции, узнать остаточную сумму денег на карте, оставить заявку на кредит. Также можно оставить свой запрос в соцсетях: Twitter: @vtb , ВКонтакте: vk.com/vtb , Facebook: facebook.com/vtbrussia , Instagram: @bankvtb.

При возникновении вопросов, не обязательно звонить по телефонам горячей линии. Очень много информации можно взять из личного кабинета. Через сайт ВТБ https://www.vtb.ru/ можно воспользоваться очень удобной функцией — заявкой на обратный звонок. Работник банка позвонит клиенту сам в указанное в заявке время, но только во время рабочего дня.

Также можно отправить письмо по возникшему вопросу на факс

+7(495) 663-47-00

Онлайн вопрос в контактный центр

Связаться с работниками колл-центра можно следующими способами:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Ваше имя